文档介绍：2008年第24期
(总第100期)
现代企业文化
MODERN ENTERRIS
提升秘书人员职业素养浅探
陈勇
(广西电网公司崇左供电局,广西崇左530023)
,2008
( 00)
摘要:秘书是办公室一个重要的角色,服从、服务领导,
服务基层。起到承上启下、协调服务的作用。因此对其职业素
养要求很高。文章通过对秘书人员基本素养进行分析。提出秘
书人员必须具备十个现代意识,才能真正地把秘书工作做好。
关键词:办公室秘书;职业素养;业务能力
参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查,
是秘书工作的几项基本职能。办公室是一个单位的重要部门,
直接服从领导,服务全局员工,不管在公文处理、会议服务、
后勤管理、档案管理还是组织协调、服务接待等方面的工作都
需要做得很细致和周到。因此,秘书作为办公室的一个重要角
色,必须具备“通才”、“全才”,具备超强的职业素养。现就
如何加强秘书人员的职业素养建设做一些探讨:
一、培养秘书人员的基本素养,提高业务能力
,以德为重。一个合格的秘书,一不为名,
二不为利,任劳任怨,甘当无名英雄:经常拟稿,但自己不署
名,也不拿稿费;经常组织会议,但自己从不上主席台;经常
熬夜,但白天还得正常工作;节假日他人逛公园、溜马路、与
家人共享天伦之乐,但自己还得值班,不能休息,等等。这一
切,还往往得不到家人的支持,别人的理解和社会的公认。凡
此种种,都说明一点,只有“才”没有“德”的人,是不可能
胜任秘书工作的;没有一个全心全意为人服务的心。是当不了
一个秘书的。
“外脑”。由于秘书人员直接为领导提供服
务,对领导提供精力和智力补偿,因而人们常称秘书为领导的
“外脑”。然而,秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以
乱发议论、自作主张、左右领导。秘书必须注意使自己的言行
符合角色规范。做到既尊重领导、坚决执行领导指示,又不迷
信盲从,始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为
自己的重要职责。注重进言技巧,根据领导的心理、行为特征,
选择适当场合和最佳时机,从要害问题切入,用委婉、含蓄的
才jF。
二、增强“十种意识”,适应发展需要
随着改革开放的不断深入和发展,人们的思想观念发生了
巨大变化。现代管理方法作为提高工作效率、促进事业发展的
有效手段,在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。凶此,
必须加强秘书的职业素养建设,使秘书人员具备如下几种现代
意识,才能适应市场经济和国内外形势发展的需要:
。秘书的自我意识是指秘书人员对自身和所处
环境关系的认识和感受,它是秘书人员现代意识的内容之一。
秘书工作具有很强的暇从性、服务性特点,因此。作为一个秘
书人员,应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力,
以便在领导决策ljif为之提供有效的依据,在领导决策后正确领
会并执行其意图。
。当今时代是一个信息时代,增强信息意识是
秘书人员提高工作效率的重要保证。秘书人员每天接触的各种
公文、请示、报告等材料中含有大量信息,秘书人员应在对这
些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍