RSD秘书基本职业素养.ppt

文档介绍：秘书基本职业素养
管理工程部李敏
2008年12月2日
秘书基本职业素养
职业素养
谦逊
忠诚
宽厚
忍耐
自信
机智
秘书需要哪些基本素养?
秘书基本职业道德
职业道德
守纪
守信
正直
保密
廉洁
守法
秘书需要哪些职业道德?
秘书基本职业态度
职业态度
1. 热情
2. 主动
3. 认真
4. 自律
5. 上进
6. 求精
7. 缜密
8. 耐心
职业态度是个人对职业选择所持的观念,是成就个人职业价值的基石。
热情是做好本职工作的源动力
无需扬鞭自奋蹄
细节决定优劣
做自己的领导
没有最好只有更好
提高服务的附加值
小心使得万年船
耐心是必须的美德
秘书需要什么样的职业态度?
秘书基本职业技能
会务安排
职业技能
文书写作
信息收集
出差准备
接待客人
综合能力
办公技能
日程安排
秘书需要哪些职业技能?
华为秘书的6个“心”
细心
同理心
热心
用心
让人放心
耐心
用心工作,时刻为他人着想
细心让工作锦上添花
用心做好每一件事
时刻提醒自己换位思考
让领导和员工放心交给我们的每一项工作
对同事和领导都要热心
对人对事都要有耐心