文档介绍：1)邮件写得过长。我问过很多西欧客人,他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒,也就是大致扫一眼,重要的邮件,一般马上仔细阅读并回复,不是太重要的,会在outlook里标注上要处理的具体时间,然后从inbox拉到相应的子目录里。你的开发信只能停留在他眼前2-3秒,就是决定命运的时刻了。这种情况下,试问你敢不敢把邮件写得很长?    2)没有明确的主题。一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。主题内容要言简意赅,直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就达到了。有些人写邮件会这样设置主题:“wearethemanufactureroflights”,又或者“needcooperation”,或者“Guangdong***panyltd”,或者“pricelistforlights-Guangdong***panyltd”等等,一看就知道是推销信。    3)长篇大论的公司或工厂介绍。经常会收到类似的邮件:“我们是某某照明灯具厂,地处美丽的长江三角洲东南,交通便利,风景优美,离上海和杭州仅仅2小时车程,我们公司成立于2002年,具有丰富的太阳能灯生产和开发经验,享誉全球,我们工厂获得ISO9001:2000质量体系,严格按照5S管理,真诚欢迎您来我厂参观拜访,希望和您建立起长久的业务关系,我们以真诚和服务赢得客户……诸如此类的话,客人会看得很不耐烦。如果你的公司有突出的优势,可以写,但是最好一笔带过就可以了。可以这样写:!        简单一点,一两句话点到重点,调起老外的胃口,让他反过来问你各种问题,你的目的就达到了。    4)爱炫耀英文水平。多学多模仿客人的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”,能用一个词表达的绝对不用两个词或短语,能用一句话写清楚的,绝对不写两句。        只要做到“简洁”、“清楚”、“准确”,这就是一封好的email了。    5)喜欢用奇奇怪怪的字体。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种:Arial,Verdana,Calibri,Timesnewroman,也有一些用Tahoma字体的,但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色,一般都是黑色或者蓝色          6)主动语态用得太多。英文信函中,如果你仔细琢磨老外的行文方式,很少会充满We,I之类的人称的。相反要多用被动语态。      比如说,我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We',语法正确,意思清楚,但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写:,人称就没有了。    7)经常会问一些毫无意义的话。比如Doyouwantourproducts?这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名。如果客人说No,你怎么回复?那就没下文了哦。而且本身你是去推销的,你希望客人感兴趣,你要引起客人的兴趣。        还有诸如Doyouinterestedinourproducts?Areyousourcingfor*****?Howisyourbusinessrecently?Woul