文档介绍：打造优秀管理者——特别为吉林省金叶烟草有限责任公司课程研发机构:工大汉邦管理顾问有限公司课程适用对象:公司中层管理人员服务电话:0431—传真:0431—网址:一、培训背景企业的成功归结于整个团队对于服务、尤其是对所从事的行业的执着承诺和关注。金叶公司作为吉林省烟草专卖局的直属企业,在发展中十分注重企业文化的培育,并引入竞争机制,在中、基层岗位实行公开招聘,制定周密的培训计划,对员工开展商品知识、营销技巧、服务礼仪等专业培训,员工综合素质得到全面提升。近期金叶公司提出了明确的培训需求,希望通过此次系列培训加强内部管理人员的管理水平全面提升,以此带动企业持续、稳步、健康的发展。培养公司所需要的管理人才,降低企业成本,提高管理效益,真正做到向管理要效益,促进企业的持续发展。二、课程设计思想根据金叶公司的实际情况,方案设计遵循以下的原则1、根据“履行使命、厚德至远”的企业核心理念,结合企业参训人员的岗位特性,激发个人成长的动力,通过对员工的培训达到企业持续发展的目的。2、培训中结合大量与日常工作相关的案例,增强课程的趣味性与实用性,保证培训有良好的效果。您的愿景——熔炼“金叶”团队精神打造“金叶”高效执行力提升“金叶”销售绩效我们的目标——铸就“金叶”一流团队构建“金叶”金牌执行力成就“金叶”辉煌明天三、课程设置参训人员课程名称时间连锁店主任、区域经理课程一:《如何成为一名管理者》一天课程二:《金牌店面销售技巧》一天机关管理人员课程三:《金牌执行力》一天课程四:《公文写作与办公礼仪》半天四、培训手段●采用“理论+案例分析”的精讲方式,确保优质培训内容●着重于行之有效的理念、方法和工具的传授,确保实际操作技能的提升●电脑投影教学,逼真影像视听,确保优质高效的学****效果●专职教学服务人员全程跟踪,确保人性化的客户关怀五、培训实施1、项目组人员及分工我公司培训项目组由下列人员构成:项目经理、培训讲师、培训设计师、培训助教等人。项目组成员职责明确,分工合作,务求达到培训效果最大化。项目组成员的具体职责如下:⊙项目经理:负责项目的接洽、联系、沟通及协调工作,并对培训组织流程与培训最终效果负责;⊙培训设计师:负责对培训需求进行调研,了解并掌握客户该次培训的个性特点,并与讲师共同设计方案,开发课程;培训方式的选择;授课前期调研;在课程结束后,负责对培训学员进行效果评估;⊙培训讲师:负责依据需求开发课程,现场授课;⊙培训助教:负责培训实施过程的全部管理工作,对学员在培训期间的现场表现进行记录与评估,并协助培训讲师和客户方完成现场的服务组织工作。⊙课程前期进行具体需求调研(问卷或者访谈);⊙根据调研结果对课程进行再设计及局部调整,保证课程的针对性与有效性;⊙设计完成课程电子文件包及相关资料包;⊙组织实施培训(师资选配、项目服务人员、场地、教学设备、资料文本等);⊙培训现场效果及服务反馈(问卷及客户评分、培训评估报告)。写在卷尾——我们尊敬的客户:非常高兴能将这套培训方案呈交给你们,希望我们的付出能够对您有所帮助和启迪!再次感谢您能够选择我们为您服务,相信我们会以专业的服务水平、敬业的服务态度为您提供高效满意的培训服务!长春工大汉邦管理顾问有限公司培训规划部服务电话:如何成为一名管理者新经济时代,领导者的管理决策与工作的复杂度与日俱增。工作压力与日俱增,冲突与压