文档介绍：日期:检查人:序号检查区域检查内容及标准实际评定检查问题责任部门(后续跟进情况)优良中差1宾馆外围车位分区清晰、车道指导明确、出入口通畅、各区域干净整洁。2地下一层员工区域布草、制服等摆放整齐、有序。3卫生状况是否良好。4地面、桌椅是否干净整洁。5更衣室及通道是否干净整洁。6更衣室的设施设备是否正常。7仓库物品摆放是否合理,规范。8仓库是否干净整洁。9宾馆大堂各个区域鲜花、植物的新鲜程度及卫生状况是否符合标准。10花盆内是否有垃圾及烟头。11大堂地面光亮程度是否达标。12大堂玻璃光亮程度及金属扶手光亮程度是否达标。13电梯轿箱内地毯及四周卫生是否清洁。14客用洗手间的卫生是否达标。15客用电话无异味,是否正常工作。16大堂相关告示牌是否整洁,摆放规范、无误。17设施设备是否齐全、摆放整齐并运转良好。18前台及办公区域物品摆放整齐,卫生状况是否良好。19服务质量员工服务用语、肢体语言、技能技巧20员工仪容仪表21员工本岗位服务技能掌握22餐饮后厨区域灶具、厨具是否整洁卫生。23厨房的灭火器材是否完备。24垃圾桶是否有袋并加盖使用。25生、熟食品是否分开存放。26厨房内是否有虫子。27工作台是否整洁,无食物残留物。28食品是否用货架分类存放。29工作结束后是否按要求关好水、电、气。30各部门办公区域是否保持办公区域的日常清洁卫生。31办公台面干净整洁。32员工洗手间清洁状况是否良好。35客房及楼层区域楼层等公共区域卫生是否干净整洁无异物。36客房卫生是否符合标准。37客房各类物品是否整齐有序,无浮灰等杂物。38设施设备是否齐全、摆放整齐、维护并运转良好。39消防及其他安全通道:没有障碍物、疏散指示灯完好、照明灯完好、防火门关闭、安全门关闭但不得上锁。40消防器材全部摆放到位,可以随时使用;无安全隐患(门、挂件、吊灯等牢固)。41消防控制中心运转正常,干净整洁。42地面湿滑时有提示牌。43设备维修有提示牌。其他问题反馈