文档介绍：“淘宝商城计划书目录一、什么是淘宝商城二、市场分析1、市场背景介绍2、市场调查三、项目规划1、、进驻流程2、、、、开张促销3、、、装修篇、拍照篇、宝贝上架篇、、发货篇、推广篇四、市场目标选择与定位五、营销策略六、财务分析七、风险分析八、SWOT分析九、附录 1《商家必读规则》一、什么是淘宝商城淘宝网通过多年的发展,占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过2000万的注册买家,拥有中国网购市场绝对的领导地位。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。(B2C,BusinesstoCustomer)淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。目前的淘宝商城处在飞速发展阶段,多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城,将拥有更多接触最前沿电子商务的机会,也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。淘宝网伴随中国互联网的飞速发展与网购环境的日趋成熟化,已吸引众多线下知名品牌纷纷“触网”,坚定地选择了拥有“规范购物环境以及巨大市场前景”,入住淘宝商城成功代表了一种趋势,就是各系列x纷纷重视网上交易平台,将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要手段和途径。二、市场分析1、NIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示:%的网民在半年内有过网络购物经历,在浏览过购物网站的网民中,%的人在半年内有过网络购物经历,有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物,%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。2、市场调查网购产品种类调查:数据显示,目前网购物已经渗透到人们生活的各个环节,各个领域均有涵盖。从这个角度来看,在各细分产品种类领域都可以展开电子商务活劢。三、项目规划1、、入驻流程 : 申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证支付宝申请请查看: 申请方式及步骤咨询,请拨打支付宝客服电话 :: 在线输入提交公司及品牌资料信息 : 在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议 : 提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核 : 请在您申请的商家支付宝账号中充入16000元,我们将会在查收到后冻结10000元作为商家保证金+6000元技术服务费。 : 店铺开通,开张大吉,可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。、人员分工表(摄影模特文编美工客服财务仓管)人员工作内容备注人数营销总监经理主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作,如论坛发帖等等。根据网络需求,随时调整运营方案。网店店长主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作,统计网店数据。完成经理制定的淘宝推广方案企划文案专员客服人员2网上推广专员在个大论坛发贴!做广告财务专员仓库专员跟单专员设计专员各部门开业协助指引部门名称提供协助工作内容预算时间行政人事部员工的招聘、面试工作。提供开店前的硬件(电脑、记事本等)企划部1、制作并确认店铺模板,显示我们公司官方网站,联系方式等。2、对淘宝网店产品,随时上网查看并分析,对自身产品排名等等一些专业问题予以指导。3、提供发货样品。4、店铺装修与宝贝描述。5、设计新店开业推广促销活动策划。6、产品拍摄与图片优化。7、平面设计一直跟踪产品更新与网店主题的更新。、、、、、、销售篇客服流程如下图所示:、发货篇发货流程图:、推广篇四、市场目标选择与定位五、营销策略(产品、价格、渠道、促销)六、财务分析(1)投资成本A、申请的商家支付宝账号中充入10000,作为冻结资金。进驻资金B、技术服务年费:6000元,商户需一次性交纳(2)收效分析七、风险分析八、SWOT分析优势劣势机会威胁淘宝网店1、点击量和顾客量丰富。2、平台的商圈效应非常明显。1、恶性竞争严