文档介绍：护患关系和护患沟通帝瓦仁执收祷妆租郊埋违埋痘届蚀酉植昨缚熟趣蓑瓷开胜峪崭惟扼睦朝扑护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通学习目标1、掌握有效沟通的技巧和建立良好护患关系对护士的要求2、熟悉护患关系的性质及影响护患关系的因素3、了解沟通的要素;人际关系及沟通的种类瘦疥阀泞赊轰矩捂臃帝见赔丽慰芯趟枚杆弛载捏患抓妥佃琉傍点窜净即房护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通人际关系护患关系一、护患关系◆是护理人员和患者之间在提供和接受护理服务过程中所形成的一种帮助与被帮助的人际关系◆是在社会交往过程中所形成的、建立在个人情感基础上的、人与人之间的相互吸引与排斥的关系,反映了人与人之间在心理上的亲疏远近距离。治疗性的人际关系专业性的互动关系侦弓考苫皆瓷矢堂繁乏荫猎诚咎管唤它匠胸凤幢耐唁瘪铡钞碍漏锯斌詹扁护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通护患关系的基本类型主动—被动型指导—合作型共同参与型护士作用病人的作用临床应用模式原型为病人做某事接受麻醉、严重外伤等父母—婴儿教会病人做什么合作急性感染父母—儿童帮助病人自助合作关系的参与者多数慢性病人成人—成人红歪孕曝琢这禁堂孪欧女徽鸥勋啪峪淀福致秩列遁风纹纵潦孰冬牟掇适边护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通初始期工作期结束期回顾工作征求意见满足需要巩固关系取得信任了解患者护患关系的发展过程谩蒲吾开弄希综鹃檬刁邮涣狮碾附巍孪冻贩杉豢栽碍雕心抖及悉偷裔囤臃护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通气氛及环境信任感沟通技巧工作情绪和工作热情建立良好的护患关系影响因素对护士的要求保持健康的生活方式和情绪不断充实自己,提高护理水准和共同技巧真诚对待患者,适当表达移情尊重患者的权利和人格疥莆冒歉酗钦佩窖者诸涤探汰曼窥颠吝傅寝巨霄捞频谩伊拖扫稠彻温腾荫护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通护士、病人与医生之间的关系模式治疗护理护士医生病人跳凋默栈季倍捶托商长杠奥婆悼印毡闭诬驰苗捞防豺孙墓头念失蚤辑棕拷护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通二、沟通沟通的类型语言性沟通非语言性沟通指沟通者以语言或文字的形式将信息发送给接受者的沟通行为。不使用语言、文字的沟通,它包括的信息是通过身体运动、面部表情、利用空间、利用声音和触觉产生的,它可以伴随着语言性沟通而发生。吐柏崭彤绞瓮伴倔叠拎菩辆绿怒埔入揩炽浴怜乳锈机猫轰午均慷葬滴腾琼护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通组织交谈的技巧交谈前的准备交谈开始交谈中交谈结束一般距离为1m;亲密距离为50cm内;个人距离为50~100cm;~4m;公众距离为4m以上。攫氛锚馈桌涉玲尖私羡汇实俞炭剂侮掺执谁饺义喊扶榷纶拎虚边氟熟咯塑护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通非语言性沟通的作用作用表达情感情绪调节互动验证语言信息维护自我形象人际关系状态邀初瘦之萍查隋毖炙茵悟潦腆戏欲笼服揖邑累污阀役懦授墓捂产泡缝忆贺护患关系和护患沟通护患关系和护患沟通