文档介绍：第 24卷第 6期郑州航空工业管理学院学报 Vol. 24 No. 6
2006年 12月 Journal of Zhengzhou Institute of Aeronautical IndustryManagement Dec. 2006
企业绩效考核中存在的问题与对策
刘敬孝 1 ,王倩 2
(1. 中国海洋大学管理学院,山东青岛 266071; 2. 固特异(青岛)工程橡胶有限公司,山东青岛 266042)
摘要:从绩效考核系统的诸要素和环节分析绩效考核中出现各种问题的原因,认为我国
企业绩效考核目前存在的问题主要是在理念层面,即在绩效考核指标制订、考核执行及考核结
果应用中脱离了绩效考核的根本目的,变成了为了考核而考核;同时,在技术层面,业务素质不
高导致绩效考核不能得到落实。无论是理念层面,还是技术层面,都受企业文化的制约,因此
企业文化是否健康,对绩效考核能否有效发挥作用至关重要。
关键词:绩效考核; KP I;理念层面;技术层面
中图分类号: F270 文献标识码: B 文章编号: 1007 - 9734 (2006) 06 - 0089 - 03
合,甚至反感,等等。
一、当前企业绩效考核中存在的问题
(3)考核结果的应用。具体表现为:考核无
作为人力资源管理的一项重要职能,绩效考反馈;考核无明显激励,导致绩效好的与一般的
核在我国企业管理实践中得到了普遍的重视和拉不开距离;考核结果很难与薪酬合理挂钩,等
应用。国务院发展研究中心企业研究所对全国等。
各类行业的 1 883家企业的问卷调查样本显示, 本文试图就以上问题进行探讨,分析绩效考
2004年我国有 67. 3%的企业都实行了绩效考核, 核中出现各种问题的原因,并提出解决的基本思
目前尚未实行但准备实行绩效考核的企业也占路。
到 21. 6%。但与此同时,绩效考核在实际操作中
二、原因分析
暴露出了许多问题,大大降低了绩效考核的有效
性。根据笔者 2004年对山东半岛 300家国有企为什么企业绩效考核的效果不理想? 虽然
业和 150家日资和韩资企业的调查显示, 80%企不同的企业暴露出来的问题并不完全一样,但总
业的人力资源经理认为自己企业的绩效考核在的来说,是因为没有认识到绩效考核是一个涉及
很大程度上流于形式,起不到应有的作用,并提到多种要素和环节的系统。要想使绩效考核系
出了许多实际操作中存在的问题,笔者将其归纳统有效发挥作用,就必须重视这个系统的每一个
为以下 3个方面。环节和要素。否则,绩效考核系统就起不到应有
(1)考核指标制定。具体表现为:处室软指的作用。具体而言,我们可以从以下两个相互联
标太多,不好考核;不同工种和部门之间没有可系的层面对绩效考核进行分析。
比性;指标以外的工作太多,也很重要, 难以考(一)理念层面
核,有些指标与目标关系不大,设计不合理;被考明确绩效考核的目的是为了提高企业业绩,
核者讨价还价,有意压低绩效指标,等等。即能否使企业绩效得到提高是衡量绩效考核是
(2)考核执行。具体表现为:绩效基础数据否有必要及是否合理的根本标准。
不准确、考核者和考核方法不易确定;绩效考核首先,企业绩效是一个整体的概念,必须将
中的主观误差,如打分中