文档介绍：深圳广州一周巡店记录(除药店系统未记录,其他按时间顺序记录)终端时间位置陈列问题现场人气有无邀请有无讲解宝安人人乐专柜20:00二楼楼梯口正常陈列陆续有人走过无停留无有简单被动讲解路虎9:00独立房间小件未摆出来无人我先到达无法判断有基本讲解广本10:10很大的服务区里披肩腰带未拿出来人多,一客人在试用,主管在另一个椅子上看书,主管走开又一客人过来无导购有打开无讲解,马上发宣传册日产10:40正常W1H在柜子里按摩区总电源已坏三天,展品皆不能用,无人试用无法判定,沟通力正常别克11:00正常F400腿部气囊已倒下未发现人很多,客人主动试用产品坐满,无法判定未见,忙于倒茶加水(4S店无茶水员,要求我们做的)荣威12:20正常只有1台按摩椅现场6人,无人试用无无日产13:00二楼vip区,办卡客人专用,但其他客人也可上来二楼无人,楼下有人未邀请过楼下客人上来未记录,忘了有无做陌生顾客英菲尼迪独立房间无导购也无客人,为占位置进入的布吉美凯龙14:00二楼有专柜导购休息好百年家居16:00三楼?有专柜有人陆续走过热情邀请有丰田14:00独立房间A6I腿部异响小房间1人,外厅有6、7人未见有,沟通力很好广本15:00因热加了三台电风扇服务区客人近满座三组产品满人,导购主管各自在对客人讲解奥迪16:00后院二楼正常一客人在使用未见奔驰10:00未见小件摆出现场5人,2人在试用无记录,忘了广丰10:30一台椅子正常无导购广本10:40一台椅子正常无导购现代10:50天伦之乐刚进,无导购宝马11:20独立房间小件不让摆出,给客人演示完需收起来?外厅5人,无人试用无有凯迪拉克无有东本12:30正常未见有奔驰14:00去年的老员工认识我,无法判断起亚15:00人多,三组产品皆有人在试用有奥迪15:30人多,三组产品皆有人在试用有广州国美颐高店15:40二楼扶梯口正常有国美维多利16:0019:00国美门口同时是对面商家的门口,中厅电梯口,位置好有专柜,全系列产品人多,椅子经常全满未见,也几乎不需要有打开,少讲解傲胜苏宁天河店16:404楼,二楼楼梯口有简单小件二展按摩沙发按摩椅各一台足疗仪披肩主卖品一般有有新市苏宁17:50二楼和荣泰共一区域专柜正常有,男导购较热情新市国美18:20专柜一般导购吃饭去了沙园家电20:00一楼大家电区专柜尚无导购洛溪苏宁21:00二楼电梯背后专柜下班时间广丰10:00正常,一客人在试用无有广本10:30正常,一客人在试用无有马自达13:00有客人,但无人试用有奔驰14:00独立房间外面有客人,小房间也有2客人,但无人试用丰田15:00三椅子?四组产品全满广丰16:00一般有别克9:50客人正常,一客人及两个新导购在试用,主管在培训新导购操作无马自达10:30在装修,椅子皮套多处被老鼠咬破正常,一客人试用无无广丰11:003客人看电视,1客人试用把一试F400的客人又带去试按摩椅有奔驰12:00二楼小房间,热有一台4S店自己买的竞品按摩椅和我们摆在一起很多客人在吃饭,据说专门过来吃饭的导购在吃饭奥迪无记录,导购好像认识我?广本14:30正常导购已几天未来上班,请假了吗?高尔夫练****场16:00打位后房间里,餐厅接待台对面很多人打球,但房间里还未正式开业宝马16:30有有我的总结:1、如果把邀请人的热情、操作讲解的专业性、逼单的信念与技巧作为三