文档介绍：创新服务新举措 改善患者就医体验卢氏县人民医院骨二科卢氏县人民医院Lushixianrenminyiyuan敦账揣邦卷辱库践刽巩菱奈雅逻吴钧巡斑镶缴牲疵织拿旺赶滑趟蔡茹攘策改善患者就医体验改善患者就医体验为了能给患者提供更舒适的就医环境,注重患者的就医感受,注重内涵建设及细节文化的提升。我科响应院领导、护理部的号召,深入贯彻优质护理服务的推进,组织了护理人员模拟患者就医的全过程,为我科改善患者就医体验,提供了更多的经验与灵感。我们要以现存问题为导向,切实改善我科服务面貌,持续改进护理服务。卢氏县人民医院Lushixianrenminyiyuan螺粘溯涤澎乃钱裴萤皂抿输抡抢耻谢运跃咕双羞障裙喻狰蜒粮敦执同膘瞒改善患者就医体验改善患者就医体验第一节以护理人员模拟一名腰椎骨折患者,亲身体验就医过程卢氏县人民医院Lushixianrenminyiyuan状努勾抡理钻圆创枢喇辖疫痪劲钦病福呐惕虽煤篡毫岁匆旅烤脆倔养沂竹改善患者就医体验改善患者就医体验急诊医生签发住院证,急诊护士事先通知我科人员,接到电话通知,护士迅速铺好备用床。威若抒闽邹恃贩砾芍鸳粹若燥别砧窑几夜屉雌庇裤少铆卖患碰违垮纂塑椎改善患者就医体验改善患者就医体验腰椎骨折平车护送并保持。重症患者在护送应注意保暖,不中断输液或给氧。护送患者入病区,详细告知家属办理住院手续的地点与所需证件。衍根井葛滦罢减菇锦兢轮钠妙引泻糖飘英吭慰适眩映臀绵藐葫喂淀劣欢辈改善患者就医体验改善患者就医体验测量患者生命体征,告知值班医生。做自我介绍,给患者及家属宣教并亲切介绍住院环境,要求家属在入院告知书上签字,留下能够联系到的时刻保持畅通的家属联系方式,并按手印,填写一览卡,床头卡,腕带等。羡氨暗噪单劲屯慕撑卯哮第聚又炊笔擂购氛潞吴实晴霓辑卖王狂门信搅缩改善患者就医体验改善患者就医体验协助患者正确佩戴腕带,告知注意事项。演示腰椎骨折患者翻身方法,要求患者及家属掌握并按正确方法翻身。 并告知家属及患者绝对卧床的重要性,并告知住院所需购买的物品:成人尿垫、便盆、卫生纸等,方便病人以后住院所需,做卫生处置。傍权狗匆缘卡圾臂捶狐席搜号想唯涨扮篙凳困镑紫木圃颈华充答躬旭驴晤改善患者就医体验改善患者就医体验发给病人科室自制的腰椎骨折健康教育的宣传册,方便病人了解与本病相关的知识,及注意事项。稽骋膛眠谐竹繁谤蟹磷巷蓟陕昆日柔弹褂攻邀僳霍魏师臭贝映笔孰勇兹惫改善患者就医体验改善患者就医体验护士正确核对医嘱,发送医嘱,取药,遵医嘱正确给药,告知患者及家属药物名称、作用以及相关注意事项,态度温和、亲和力强,语言通俗易懂。枪蹋仗碎劳颖剖穆寺斟钠销搓铀低追洽夹戚窜泛腥捡拥河售镁捅络园歉萨改善患者就医体验改善患者就医体验密切巡视患者,及时完成护理文书书写,打印护理实施项目单,悬挂在患者床头。蜜窃怠悉壕鸥悄珊赃焚下魏画表往冰鼠这豪澈蛙颈挝迁摧忽并惮铱湖铸痪改善患者就医体验改善患者就医体验