文档介绍：市场营销学思考题
(共50题)
1、简述分析市场营销环境的意义。
答:(答题要点)
①(市场营销环境分析)是企业营销活动的基础;
②(市场营销环境分析)利于企业寻求新的市场营销机会;
③(市场营销环境分析)为企业科学决策提供了依据。
2、简述市场的分类及其特点。
答:市场分为消费者市场和组织机构市场两类:
①消费者市场(个人市场)
它是指个人或家庭为了满足生活需求而购买或租用商品和服务市场。其特点:
a、市场范围广泛。 b、需求复杂。 c、市场分散。
d、产品需求弹性较大。 e、受促销的影响较大。 f、购买力的流动性强。
②组织机构市场
它是指工商企业、政府部门和其他机构、团体为生产、转卖或集团消费的目的而购买产品、服务所形成的市场。其特点:
a、顾客数目小,购买规模大。 b、顾客在地里区域上集中。
c、着重人员销售。 d、多进行直接销售。
e、实行专业购买。 f、衍生需求,需求波动大。
g、需求弹性小。
3、营销市场营销的人口环境和经济环境有哪些?
答:(答题要点)
⑴人口环境
①人口的规模;
②人口的结构;
a、自然结构:第一、年龄结构;第二、性别结构。
b、社会结构:第一、民族结构;第二、家庭结构;第三、人口的受教育程度;第四、职业。
③人口的地理分布。
⑵经济环境
①经济发展水平
②消费者收入水平
a、对企业来说,要将消费者个人收入区分为可支配收入和可任意支配收入。
b、对企业来说,还要将消费者收入区分为名义收入和实际收入。
③消费支出模式
a、消费者收入水平
b、家庭生命周期
c、家庭所在地
④消费者储蓄与信贷
⑤税率、利率及汇率水平
4、简述市场营销的微观环境有哪些?
答:(答题要点)
⑴营销渠道企业。包含:①供应商(上游企业);②营销中介(下游企业),包括:a、中间商(流通企业);b、实体分配机构;c、营销服务机构;d、金融中介结构。
⑵顾客。顾客是企业的服务对象,是企业产品和服务的直接购买者或使用者。企业营销的最终目的就是通过有效的向顾客提供产品或服务满足顾客的需求。
⑶竞争者。任何企业在进行营销活动时,不可避免的要遇到竞争对手的挑战。在发育健全的市场经济中,一个企业不可能垄断整个市场,既使是高度垄断的市场,只要存在需求向替代品转移的可能性,就可能出现潜在的竞争对手。
⑷公众。企业的直接营销环境中所说的公众,是指对一个组织实现其目标能力有着实际或潜在利益或影响的各种社会群体。企业要面对的公众主要包括金融界、新闻界、政府、社区公众、以及各种利益集团公众等。
5、简述市场营销的宏观环境有哪些?
答:(答题要点)
⑴人口环境,包括:人口规模、人口结构、人口的地理分布。
⑵经济环境,包括:经济发展水平、消费者收入水平、消费支出模式、消费者储蓄与信贷、税率、利率及汇率水平。
⑶自然环境。
⑷政治法律环境。
⑸技术环境。
⑹社会文化环境。
6、简述对竞争者进行分析的程序。
答:(答题要点)
①辨别企业的竞争者;
②确定竞争者的目标(战略);
③确定竞争者的策略;
④估计竞争者的优势和弱点;
⑤判断竞争者的反映模式;
⑥选择对策—进攻或回避。
7、简述市场营销和推销的区别。
答:(答题要点)
①出发点不同。推销的出发点是企业,企业有什么就卖什么。营销的出发点是顾客,顾客需要什么,就生产什么,就卖什么;需要多少就卖多少
②目的不同。推销的目的是目前利益,工作上是短期行为,销售上是一锤子买卖。营销的目的是长远利益,工作上是长远设计,要与顾客建立长期的互利关系,不强调一次的得失,而追求长远的利益最大化。
③手段不同。推销为了达到目的,可以不择手段。营销则强调多种手段的组合应用,并以有利于消费者为条件。
④理论内容不同。推销只是市场营销研究内容的组成部分之一。市场营销是一个完整的理论体系,包含着丰富的内容。
⑤过程不同。市场营销是一个完整的循环过程,而推销仅仅是市场营销的一个环节。
8、简述市场营销宏观环境中的自然环境和技术环境。
答:(答题要点)
⑴自然环境
①某些自然资源正日趋短缺。
②能源短缺日趋严重。
③环境污染日益加剧
⑵技术环境
①新行业的产生。
②产品生命周期的缩短。
③消费者购物方式的改变。
④新技术的发展会改变人们价值观念。
9、简述竞争者的类型。
答:竞争者可以从三种角度进行分类:
⑴市场的角度分析
①欲望竞争者(满足不同需求,不同产品);
②同类竞争者(满足同一需求,不同类产品);
③产品形式竞争者(满足同一需求,同类不同种产品);
④品牌竞争者(满足同一需求,同类同种不同品牌产品)。
⑵从行业角度分析
①现有厂商;
②潜在加入