文档介绍：电话约访及促成话术
会议营销好在哪?
※我们去找客户介绍保险容易?还是请客户来参加我们的产说会容易(一定是后者)
※我们到客户家或去客户办公室去促成保险容易?还是让客户到我们的产说会上(或酒会上)容易?(一定是
后者)
※有哪一份工作,只需我们打打电话、送送邀请函,把客户邀请到产说会上,就可以收来保费,获得佣金?(只
有寿险代理工作)
※产说会销售符合中国人的浪费心理和习惯
※产说会是帮助业务员拜访、促成的平台,也是服务客户的有力手段,弥补业务人员的技能,是由过去的“零
售”式销售转向“批发”式的好方法
如何请到客户参加产说会?
※每个人先计划自己要请的客户量,先报名,然后开始邀约
※坚定一个理念:“任何困难情况下,只可改变办法,不可改变目标”一定要请到客户,借好产说会这个力!
※帮助业务员打开名单来源这个思路,开阔思维,请不到张三,就请李四,请不到李四,就请王五
※打三个电话请不来客户,就打五个,打五个电话请不来,就打八个、十个„„
※这个邀请话术请不来客户,就换一种话术,直至请到为止。
※电话邀请邀不来,就上门邀请„„
※自己邀请的力度不够,可以借助主管或其他同事的协作为邀请,总之不在目标上打折扣,而在方法上求有效。
细节操作实务
产说会的流程
场次
计划主顾来源邀约确认产说会会后追
客户
踪
确认函转介绍
会
签约客户
放弃
后放弃函
回访二次回访转
追放弃函促成介
未签约客户绍
踪
促成转介绍
有效电话邀约话术一(幸福客户或准客户)
噢,那您可能知道,我
们为庆祝幸福公司在
兰州上市举办客户答
谢活动,会为所有到场
的客户都能赠送 5 万
元的意外伤害保险,本
期的答谢会在本周天
喂,您好!请问是王幸福下午二点在南关十字
有能
张先生吗?(你是谁?) 很冒陇鑫大厦 17 楼举行,
昧的打扰您,我是幸福保险公不知道您到时我去接
司客户服务部, (有什么事?)哦, 您呢?还是您自己到
是这样,王总,您可能知道场?
2009 年 9 月是我们幸福在兰州
上市的日子,为了感谢客户的噢,没有关系,那我现
支持与厚爱,我们公司特别针在通知您,我们为庆祝
对优秀员工获得百强业务员奖幸福公司在兰州上市
励的刘海涛的客户进行回访, 举办客户答谢活动,会
不知道我们的代理人是否将公为所有到场的客户都
没有不能
司的资讯送到你的手中? 能赠送 5 万元的意外
伤害保险,本期的答谢
会在本周天下午二点
在南关十字陇鑫大厦
17 楼举行,不知道您
到时我去接您呢?还是
您自己到场?
那好,因为我们的刘海涛代理人非常优秀,所以公司可以允许他的客户再带一位
朋友来参加答谢会,这位朋友也可以得到赠送的保险,但是仅能带一位朋友。因
能
为客户答谢会需要提前订票,我再次向您确认一下您周天下午 2:05 分能够到场
是吗?(是的)好的,我们会等待您的光临,后期您的代理人会再次和您联系,
最后祝您健康幸福!
好的,没有关系,因为本季度我们还会安排其他场次的客户答谢活动,不知道您
是下周还是下下周有时间? (下周)那好