文档介绍：第十三章网络营销策略
一、教学目的和要求
通过本章教学使学生学习和了解企业网络营销战略的制定应考虑的因素,理解网络营销的概念与特点及作用,掌握网络促销的实施程序、网络广告的作用和形式、网络广告的优势及实施。
二、内容提要
1、网络营销战略的制定
2、网络促销
3、网络广告促销
第一节网络营销战略的制定
制定企业网络营销战略时应考虑以下因素:
一、网络营销的目标
二、在有关行业的核心业务中积极推广网络营销
三、把握好开展网络营销的时机
四、选择适当的ISP
五、注意与传统营销相结合
(一)、在广告策略方面的配合
(二)、在销售渠道策略方面的配合
(三)、在产品策略方面的配合
1、有形产品选择策略。
(1)、要充分考虑产品自身的性能。
(2)、要充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系。
2、无形产品策略。
(1)、以消费者为中心,充分考虑消费者所需要的服务以及所可能要求的服务,建立完善的服务数据库系统。
(2)提供网络自动的信息传递系统。
(3)建立“虚拟展厅”。
(4)设立“虚拟组装室”
(四)、在价格策略方面的配合
1、传统营销中,产品价格的确定方法有:
成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价
2、在网络市场中,
成本导向定价逐渐淡化
需求导向定价为主要方法
竞争导向法中投标定价法和拍卖定价法将不断强化
六、网络营销的管理
(一)、网络营销的组织的管理
(二)网络营销反馈信息的管理
(三)、网络营销的人力资源规划管理
在网络营销战略环境下,企业需要四种类型的人才:
(1)、业务服务人才
(2)、业务支援人才
(3)、技术支援人才
(4)、技术服务人才
第二节网络促销
一、网络促销概述
(一)网络促销的概念与特点
1、网络促销是指利用现代化的网络技术向网络市场传递有关商品和劳务信息,以启发需要,引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。
2、网络促销的特点:
(1)建立在计算机和网络通讯技术基础之上,并随计算机网络技术而不断改进。
(2)是在网络市场上进行的。
(二)网络促销的作用
1、具有告知功能
2、具有说服功能
3、具有反馈功能
4、能够创造需求
5、能稳定销售
一、网络促销的实施6个程序
(一)确定网络促销对象
1、产品的使用者
2、产品购买的决策者
3、产品购买的影响者
(二)设计网络促销内容
(三)决定网络促销组合形式
(四)制定网络促销预算方案
(五)衡量网络促销效果
(六)加强网络促销过程和综合管理
第三节网络广告促销
网络广告是企业利用电子信息技术在因特网实现的一种新型广告。是最成熟的网络促销手段。
一、网络广告的作用
1、改善企业形象
2、树立产品或服务品牌
3、用户可深入了解某一产品或服务的性能和用途
4、引导消费者和挖掘潜在的消费者