文档介绍：第一章电子商务概述
目的要求:要求学生掌握电子商务的概念和内涵,能按不同的方法进行分类,了解电子商务的产生和发展。
教学重点:电子商务的定义和内涵、电子商务的类型
教学难点:电子商务的广义和狭义概念
一电子商务概述
随着计算机、网络和信息技术的发展和日益融合,已经进入我们社会生活中的各个领域和各个环节,无论是单位、获取资源和共享信息。的动态商务活动,电子商务的产生为传统的商务活动带来了一场全新的革命。的商业化发展推动了电子商务的迅速增长,从1997年到2005年电子商务得到了飞速的发展,电子商务飞速增长所带来的商机是巨大而深远的,也迫切要求人们进一步认识和理解电子商务。
一、电子商务的概念
(一)电子商务的定义
到目前为止,电子商务还没有一个统一的定义,一般来说,电子商务的涵义分为广义和狭义两个方面:
广义电子商务:EB( Electronic-Business)
——电子商务是利用计算机网络技术进行的全部商业活动,如电子交易、网络营销、客户管理、物资调配、企业内部管理、企业间的合作等。
狭义电子商务:EC( merce)
——电子商务是通过 进行的商品和服务贸易活动。
概括起来,电子商务是在利用现代电子工具(计算机及网络、现代通信工具)的基础上进行的各种的现代商务活动。
目前,传统企业大举进入电子商务领域,正成为遍及全球的现象。企业发展电子商务势在必行,由传统商务向电子商务转换只是时间问题。
(二)电子商务的内涵
电子商务的前提是电子
电子商务核心是人
电子商务的本质是商务
实现电子商务不仅仅是硬件和软件的组合,还包括企业内部的商务模式的建立和外部商务环境的建设。需要贸易、金融、法律、税收等个各方面的环境配合。这些都不是只靠IT技术、模式就能解决的问题。
EC是信息流、资金流、商流和物流的集合
电子商务的应用是信息流、商流、资金流和物流的整合。其中,信息流最为重要,它对整个流程起着监控作用,而物流、资金流则是实现电子商务的保证,商流代表着货物所有权的转移,标志着交易的达成。
(三)电子商务的四流
的崛起,形成和主导了几乎整个90年代的“网络经济”,由此引发的近乎疯狂的电子商务热潮,也于2000年以网络泡沫的破灭而趋于理性,进入了新的平稳发展时期——从技术导向的第一代电子商务进入到以商业导向的第二代电子商务(Laudon & Traver,2002)。
考虑电子商务的商务本质,今后的电子商务是由应用(商务)推动的,而不是技术推动的。
(三)电子商务的基本应用框架
贸易服务的基础业务
(安全、认证、目录服务、电子支付)
信息发布与传播的基础设施
(EDI、E-mail、FTP、WWW)
网络基础设施
(电信、有线电视、无线设备、)
政策、法律、
税收、
隐私
各种技术标准(安全、网络协议)
电子商务应用
(供应链管理、网上银行、网上交易、网络广告、网上娱乐、信息服务、网上购物………)
市场电子商务
企业电子商务
网络营销
社会电子商务
(四) 电子商务的应用
面向市场的以市场交易为中心的商务活动,如网上交易、EDI、网上展示、网上洽谈、网上公关等;
来重组企业内部经营管理过程,实现企业网络化、数字化管理,最大限度适应网络时代市场需求的变化。
网络营销是最重要的网上商务活动,包括从市场调研、促销、与客户沟通等营销的全过程均在网上实现。
为基础的整个社会的经济活动,如电子政务、政府采购、招投标、收缴税费等。
二电子商务的分类
1. 按电子商务的参与主体划分
企业(Business) ——电子商务的最主要的推动者和收益者。
消费者(Consumer) ——作为经济活动的不可缺少的一环也必然要介入到电子商务的环境中。
政府(Government) ——作为现代经济生活的调控者,在电子商务环境中应该起什么样的作用,这是一个引起各国政府广泛关注的问题,其态度也不尽相同。
中介机构——在电子商务环境中为完成一笔交易,在买卖双方起桥梁作用的各种经济代理实体。