文档介绍：大学生实用礼仪
李迎春
2010年12月27日
地主请客
从前有个地主,他有天请了很多客人来家里吃饭。可是等了很长时间,一部分客人都还没来。
地主说:怎么该来的还没来。在座的客人听了,有的心想:我们是不是不该来。于是就走了。
地主又说:怎么不该走的走了。剩下的客人听了,心想:那是不是我们应该走。于是又走了一半。
地主看着客人走了大半,很着急地说:我不是说你们。最后一部分客人再也坐不住了,都走了。
交谈礼仪
一、交谈的礼仪规范
1、语言礼仪表达方法:
委婉法、幽默法、模糊法和暗示法
2、有声语言礼貌语:
问候语、请托语、礼赞语、谦让语、祝贺语、致谢语、致歉语、安慰语、征询语、告别语等
3、无声语言:
默语、手势语、目光语、微笑语、服饰语等
二、交谈的口头语言礼仪
1、语言要文明
2、语言要礼貌
3、语言要准确
三、交谈的态度礼仪
1、表情礼仪
2、体语礼仪
四、交谈的注意
1、恰当的称呼他人(中国特色)
2、及时肯定对方(不要质疑或否定)
3、态度和气、语言得体
4、注意语速、语调和音量
5、与人保持适当的距离
美国西北大学人类学教授爱得华•T•霍乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个界域:
亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离
⑴亲密距离:距离在15厘米之内或15~46厘米之间,是人际交往的最小距离,适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻,但不适宜在社交场合,大庭广众面前出现。
⑵个人距离:~,适合握手、相互交谈;~,普遍适用于公开的社交场合,这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。
⑶社交距离:主要适合于礼节性或社交性的正式交往。~,多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。~,适合于同陌生人进行一般性交往,也适合领导同下属的正式谈话,高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。
⑷公众距离:~,,它适合于作报告、演讲等场合。
五、交谈的基本技巧礼仪
1、善于聆听
2、真诚赞美
3、感情交流
4、虚心请教
5、幽默诙谐
6、适时结束谈话
六、交谈的禁忌
1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑,或我行我素地高谈阔论,应顾及周围人的谈话和思考。
2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。
3、应避开疾