文档介绍：大学生实用礼仪
李迎春
2010年9月6日
第一节礼仪的含义及起源
一、礼仪的含义
礼仪是人类文明的产物,是人们进行社会交往的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
1、礼貌是指人们在交往过程中表示尊重、友好的行为规范,如尊老爱幼、热情待客等。
2、礼节是指人们在交际活动中待人接物的形式,如拜会、回访、挥手致意等。
3、仪表是指人的外表,如容貌、服饰、表情、姿态等。
4、仪式是指在一定场合举行的具有专门程序的活动,如开业典礼、迎送仪式等。
二、礼仪的归属
三、礼仪的起源
1、中国礼仪的起源于发展
2、西方礼仪研究
3、中西礼仪的差异
第二节礼仪的重要性
一、礼仪的特征
1、共同性
2、继承性
3、发展性
二、礼仪的原则
1、尊重原则
2、遵守原则
3、适度原则
4、自律原则
三、礼仪的功能
1、礼仪的教育功能
2、礼仪的美化功能
3、礼仪的协调功能
4、礼仪的沟通功能
5、礼仪的维护功能
第三节礼仪的分类
一、按性质分,礼仪可分为个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、公务礼仪、公关礼仪、商务礼仪、外事礼仪、旅游礼仪、求职礼仪、宗教礼仪等。
二、按场合分,礼仪分为家庭礼仪、学校礼仪、办公室礼仪、客房服务礼仪等。
三、按身份分,礼仪分为教师礼仪、学生礼仪、营业员礼仪、司仪礼仪、主持人礼仪等。
四、按表现形式分,礼仪可分为交谈礼仪、待客礼仪、书信礼仪、电话礼仪、交换名片礼仪等。
第四节礼仪的发展
课程内容
第一章礼仪概述
第二章中国传统礼仪概述
第三章中国传统礼仪之生活礼仪
第四章中国传统礼仪之节日礼
第五章现代礼仪之个人礼仪
第六章现代礼仪之公共礼仪
第七章现代礼仪之交往礼仪
第八章现代礼仪之通联礼仪
第九章现代礼仪之应酬礼仪
第十章现代礼仪之求职礼仪
第十一章现代礼仪之聚会礼仪
第十二章现代礼仪之餐饮礼仪