文档介绍：海尔成功之路
海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。
海尔集团】是中国青岛的一家大型的家电制造企业,在世界同行业中处于技术领先水平,海尔品牌是中国最具价值的品牌,海尔集团是中国最具世界竞争力的家电集团,连续多年列中国企业500强前30位。
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,现在海尔在欧美、中东、日本等国家和地区都有子公司或销售网点,已进入全球化品牌战略阶段。
海尔的发展战略分为四个阶段:一是名牌战略阶段(1984年-1991年)二是多元化战略阶段(1992年-1998年),三是国际化战略阶段(1998年-2005年),四是全球化品牌战略阶段(2005年至今)
企业管理:
(斜坡球体论):企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据,海尔集团创造了"OEC管理"即海尔模式。 ,即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即"关键的少数制约次要的多数"。
市场观念: "市场唯一不变的法则就是永远在变","只有淡季的思想,没有淡季的市场"、"卖信誉不是卖产品"、"否定自我,创造市场"。
创名牌方面: :要么不干,要干就要争第一。。
质量观念: 高标准精细化零缺陷优秀的产品是优秀的人干出来的
售后服务理念: 用户永远是对的。
海尔发展方向: 创中国的世界名牌。
据中国最权威市场咨询机构中怡康统计:2006年,%,依然保持份额第一。其中,海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先,且优势更加突出;在小家电市场上海尔表现稳健,以16%的市场份额蝉联小家电市场冠军。
在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。目前,海尔累计申请专利突破7000项(其中发明专利1234项)。