文档介绍：我们享有“上帝”的权利
第八课消费者的权益
1、消费包括哪些?
物质方面的消费
精神方面的消费
2、消费者的含义
当我们购买商品或享受服务时,我们便成了消费者。
一、我们都是“上帝”
经营者
消费者
为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的人。
为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。
三、“上帝”的权利——安全权
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。人身安全权和财产安全权是消费者最基本的权利。
三、“上帝”的权利——知情权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成分、生产日期、使用方法说明书等有关情况。
三、“上帝”的权利——自主选择权
①有权自主选择提供商品或服务的经营者;
②有权自主选择商品品种或服务方式;
③有权自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务;
④在选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
三、“上帝”的权利——公平交易权
消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
三、“上帝”的权利——依法求偿权
消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。例如小区业主委员会
三、“上帝”的权利——结社权
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
购物也要懂法
三、“上帝”的权利——获得教育权