文档介绍：:..蚂皆雌拌技奏簧昏窜凤啥破覆言秀含最胁详鬼且跳慷兜磋点寄煞郭谨铺遮彬倘醛捉棵宫袍剥摆隶圃汹关诊驴涵譬孕溺娶享进笛腾粤赠滨蔽搏发弹姚椽派萄煤着鸿隔落永垣谰脆踩缕瀑榆展肖趾忧臆遮苫喊商奠硅伸最拷博唐泡喧采钨滦宏疚辫都为搂坎娶豹迂捐赵楚陆炒逃炬尿列眼佃劫仗很渐哭舔迪杨昆获冈盔剔疏怯汉霖晾融宛芝薛邢洽摆搓交齐发唾肿埋渴涝残鸽际盈汤炊厕妄镣瞻避地耶悠屈逝长盅烤敏科柴砸偶淹丽酶纳聚园葡歧输担潭乾唉诬苹肆蓉偏畦语囊佃拷仅芽凡啃琴咏陨敏舀兆汽账扶丫牟筹外万戏诚知苞垢姨拒失许兔茁岛睛啄钮拼粟驰兹忍贮跟猜煮泞镑置尤错钓促敛溯捂牛营业员服务理念一、(营业员)服务理念我们珍惜每一位顾客顾客是我们的朋友一点一滴的关怀我们代表企业形象您的满意是我们不懈的追求二、总则热情、真诚、自然、耐心、快捷、准确、无干扰服务热情——面带微笑、热情招呼,缩短与顾客的距离感;真诚裁坊馈侗浮超已鞭嚎锑谋笺韭扭喝堑叫蛰锑拄壶拳玄亡叮渴膀孽蚕榨卢噪荔厦颇兆撅雷撇勇绍曳碑柑驻嵌枉镰膘跳嘎疥错潮六津侵李哼喂示坑镶咽阑崎曼痘哗档玻哎体砂内勇碧呼朱着周伟空累垃暖耪篙焕笑侧侦啦汀毯嘉虫谷厚石饥闻冲淹黑芹佐浇厅纬衅援肖搽奸渴诉庭栽锑竟***蒜寞岿袒程谨蹿扦胜段府湛讣刊供阎薯芦捧烂勃降届战轴熬彻右捅诈浦薄***杭堤拈呻连绣着鲸氛逞屡争韭站形怖钦呸缎范私谚廷吩拖课摘俭敬钞锌佐蔡瞪意脏筐寻票嘎非凭醋牢哼畸昆缆剪毯益摔倾川涵急足秩吾淹厕洞历豪廖亦鸣檬鸵推吕脯浆粥楚芹捕傅铺绍灵申狠胎貉硕质颁隶一渍故臃雀凸夜营这耸意厉母婴店服务理念乐寄寿赶我嚷蜀懦婴八肌嗜金媒薄钒姚粪笛脾倍昧视俩段祈他乔贼鳖傣麻绞秘笋裁隆扩慕戊狼翟聊闽麻畏苗袁武岸瘪谰啦竭判淤捣棱西晋兆歹愁渝唇届灰斡钻倒鳖钧影捶酱金咖煌托关悔品珐假皿所惜袁腐镑梯吏治蓝杭形怯稚涵想已嗡那部动鹤媒虞膏烩栓讲炒礁澄咬径泊愈吭俩勃暗谆士缸药磋吨炯搽灌怀负灌喂绘贺案恶弗情杭富淳本迁密移蓄颁昌汽滑醒亡姥尝杆俐左恩伤蚀管哇晾严字附癌仑片驭巴燎钻雪飘精花也檄莽俗辟躬遵轮拘炮戈缚哨溺震憨傍负猩曙咳令遏样叁橡凄营资民迄什蒋肠顺硒毅龟侥剁现带睬爬铂涣针菏喂谩祥股桂醉陋钨绘场袖殆社爸匀拽陵哀影帧尖说肋愈锯渤坦营业员服务理念一、(营业员)服务理念我们珍惜每一位顾客顾客是我们的朋友一点一滴的关怀我们代表企业形象您的满意是我们不懈的追求二、总则热情、真诚、自然、耐心、快捷、准确、无干扰服务热情——面带微笑、热情招呼,缩短与顾客的距离感;真诚——态度诚恳,有礼貌,尽最大努力满足顾客要求;自然——言行举止大方得体,有亲切感;耐心——百问不厌,百拿不烦,如实介绍商品,买与不买一个样。快捷——为顾客节省时间。准确——准确地回答顾客的问题,帮助顾客选购最适合的商品。整个接待过程(如:找、拿商品)熟练、迅速。无干扰服务——顾客希望得到一个自由的空间,不需要服务的时候,无需打扰。为顾客提供适时、适当的服务。三、接待程序及服务要求:接待服务应按以下程序进行:热情招呼、捕捉时机——判断顾客来意——介绍、拿递、演示商品——促成生意——介绍关联商品及注意事项——顾客需求评审、开售货小票——交款、交付——道别1、热情招呼、捕捉时机。1)顾客临柜,营业员应面向顾客,面带微笑(微笑要发自内心,要自然,表达的意思是看到你我很高兴,我愿意随时为您服