文档介绍：长沙理工大学
硕士学位论文
基于心理契约的知识型员工激励研究
姓名:黄玉飞
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:文先明
20100401
摘要随着科技的飞速发展和经济全球化的到来,国内企业在迎来莫大机遇的同时,工自身掌握着部分生产工具一一知识,这就使得他们在组织中具有很强的独立性综述,并对知识型员工概念特征和知识型员工心理契约的形成和失衡过程进行了关键词:知识型员工:心理契约:交易因子:关系因子:激励;金融危机也不得不面对内外部环境的压力和挑战。与此同时,年爆发的金融危机在全球范围内逐渐蔓延开来,国内企业要想在国际竞争中生存甚至取得优势地位,对于资源的合理配置和充分利用就显得极其重要,而在所有资源中,具有主动性的“人”这项资源显得更加的关键。同靠出卖劳动力的传统型工人相比,知识型员和自主性。因此,传统的书面雇佣契约很难在知识型员工激励、沟通中发挥很好的作用,而在研究他们心理契约的基础上制定相应的激励策略可能会取得更好的效果。论文在开始对国内外有关心理契约概念、维度和违背等方面的内容进行概括理论分析。然后在参考国内外专家学者在有关心理契约方面所制定的问卷基础上做出两部分问卷:交易型心理契约调查问卷和关系型心理契约调查问卷,并向长沙、深圳、沈阳等地区发放并回收问卷,进行描述性统计分析,得出以下结论:J缎驮惫げ唤鲋厥咏灰仔托睦砥踉迹币卜浅V厥庸叵敌托睦砥踉肌赡苁苋蚪鹑谖;跋欤J缎驮惫け涞帽纫酝嗟刂厥痈吖ぷ省长期稳定的工作保障、医疗、失业和保险等福利方面的心理契约内容。最后,根据结论给出相关策略和建议,并辅以案例进行了分析论证。
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作者橼努\劬匕日期“。年歹月珈作者签名:杉荷期籐啤抡銭日期:加加年,月矽厂日长沙理工大学学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权长沙理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于⒈C芸冢年解密后适用本授权书。⒉槐C茑颉
⒄梗蚧赫目涨安伊于心理契约研究的兴起却是最近—年的事。自上个世纪年代中后期以来,提到契约,人们往往最先想到的都是是那些正式的、明确的、具有法律效力人们用它来形成承诺、感知、信赖、合作等。“心理契约”这~概念最早是由阿吉制¨”。心理契约对于企业员工的工作态度和工作行为有着重要的影响,并且在企带来了巨大的机遇的同时,也带来了巨大的压力和挑战。尤其是到了年代,竞争的全球化导致了空前惨烈的竞争,为了保持住竞争优势,迎接挑战,企业不得不在经营的战略和运作的模式上做出重大的调整,甚至是企业的改革,包括了组织合并、兼并、企业重组,企业裁员、企业缩减开支以及新管理手段的运用等等。这一系列的调整和改革手段所直接带来的就是劳动力的大量剩余,从而到了组织内雇佣关系的变化:企业雇佣双方尤其是企业员工一方原有的心理契约失去平衡甚至是不复存在,员工们用忠诚、努力和付出所换来的工作稳定感和企业归属感已不存在,继而对企业和组织不再有原有的信任,对工作也开始缺乏安全感,并且对组织内雇主与员工之间那完全不成比例的高额收入感到严重不公,甚至是愤怒。在这种情形和心理暗示之下,员工对组织失去了原有的忠诚和信任,也不再拥有归属感,他们在工作上不再像以前那么努力了;而另一方面,为了使企业能的经济契约,也就是我们平时常说的劳动合同,它明确规定了企业和员工双方的权利和义务,并受到法律的承认和保护。而心理契约这类正式的契约是有所不同的,它属于另一类特殊的契约类型,是一种心智模式,里斯,谄渌独斫庾橹形!芬皇橹刑岢龅膎录队牍芾碚之间的关系以及这种雇佣关系中主观性的特质。在内容上,心理契约涵盖的范围是要比经济契约宽泛的,它不仅包含了经济契约所有内容,同时还包含有经济契约中所没有的或者说无法明确表达的相互之间的期望;在形式上,“心理契约是经济契约的内在的、隐形的表现形式,是经济契约约束雇佣双方行为的心理作用机业和员工双方所形成的权利和义务中起到核心和关键的作用。因此,对员工心理契约的研究,对于我们更加有效地调整和控制组织行为,从而提升组织运行效率以及员工满意度是时非常有价值和帮