文档介绍：性道德光辉沉淀人类管理智慧
人员能力、素质测评工具

知识或经验:
依据受教育的经历、个人的持续学习,既往的工作经历,对与应聘岗位相关的知识或经
验进行比照,各种知识和经验的内涵描述如下,在进行面试或笔试时可在一定程度上作出较
为正确的判断。
v 行业知识
雇员从事自身职业所具备的某一行业的知识或特殊技能,如制造业、金融保险业、零售业、运输
业等。
v 专业知识
学自教育和经验的为顺利完成某一特定工作的特殊知识,如专业技术知识、商务知识、
市场知识等。
v 电脑知识
将电脑熟练广泛运用于各种工作环境的知识,如交流系统、数据应用等。
v 语言知识
对加强各种商务交流的外语的掌握。
v 一般经营管理方法及工具
程序分明地建立工作流程监控。能为工作流程和复杂问题的解决提供最具竞争力的、最
佳的支持的具体工具和资源,如项目方法论、经营管理工具等。
v 商务经营管理知识
与各种各样公司都相关的工作范围、工作流程运作的具体知识,如材料控制、财会支出、
人事管理等。
各种经验的内涵描述如下。
经验是在一定时期的职业活动中,通过对知识的实际运用而获得的。
v 项目经验
项目经验是通过参与某项目组的工作而获得的。通常项目组是为了改进某项具体工作或
业务流程而特地组建的临时工作团队。
v 项目管理经验
项目管理经验是指对项目组的组建、领导和对项目的实施经验。
分享中人网·共建中人网

性道德光辉沉淀人类管理智慧
v 销售经验
销售经验是通过从事产品、系统或服务的销售工作而获得的。它包括市场、广告、客户
调研、客户服务及业务寻访等各方面的经验。
v 管理经验
管理经验是通过承担管理职责而获得的。它包括业务流程的发起、控制、监督,管理决
策以及如何影响或实施管理决策的经验。
v 领导经验
领导经验是通过承担对下属的责任而获得的。
v 跨文化工作经验
跨文化工作经验是通过与具有不同文化背景的人或组织接触、协作,进行业务活动,尤
其是在不同的文化环境下生活和工作而获得的。
专业技术或技能:
主要以实际的工作经验为依托,辅以笔试、专业测试进行判断。
动机、态度或行为模式:
具有内隐性,需要较长时间才能探知表象之后的本质。可通过特殊的面试设计,对这几
项进行了解,关键是应聘者内在的价值观不能与企业的价值体系有根本冲突。
关键素质
素质评估项目
;
;
“假定”与“客观事实”区分开;
——不仅仅是出现在面前的那
些;
;
。
;
,以便了解不同的想法;
;

;
;
“还能以其他什么样方式完成这件事”。