文档介绍：薆病区:心内科节患者姓名:蒁住院号:蒀床号:薇性别:蚄年龄:袀入院诊断:膀入院日期:2015年月日莄报告时间:2015年月日螃当事人:艿职称:蚆工作年限:蒆报告人:袁事件发生类型:住院患者跌倒虿主持人:韦莇记录时间:2015-薇参加人员:心内科全体护士芄会议地点:护长办公室莂跌倒护理不良事件分析***莄一、事件经过:薀2015年月日时,患者在一楼放射科大门口前散步,不慎跌倒,致左脸颧骨处皮肤有轻微擦伤,患者意识清醒,可配合治疗,主诉:左脸颊部有轻度疼痛;查体观察左脸颊擦伤处无瘀斑及血肿,患者无恶心、呕吐、无头痛、双侧瞳孔等大等圆直径约3mm,对光反射灵敏,口语清楚,对答切题,测血压:125/67mmHg,脉搏:72次/分,呼吸:20次/分,体温:℃,告知医生,医嘱予碘伏消毒伤处皮肤,另查体未发现躯体骨折及脑部损伤等情况,肢体活动正常。聿肅二、科室对事件分析:薄(一)、护长调查经过:事件发生始末清楚明了,询问当班护士患者入院时给予详细的防跌倒宣教,患者及家属未足够重视,加之当日当班护士责任心不强,未发现患者自行外出,且外出无家属陪同,导致患者散步时跌倒。羂(二)、跌倒主要原因:葿1、管理因素:(1)针对高危跌倒患者的管理措施不强硬。袆(2)护长督促不到位。蚅2、护士因素:(1)对患者病情掌握不够,予松懈护理管理。肀(2)宣教不到位,沟通有欠缺未引起患者及家属的重视。袈(3)护士责任心不强,对患者跌倒高危因素未重视。薆(4)工作繁忙,未能及时巡视,发现患者外出。蒂(5)护士的安全意识不够强,缺乏安全意识教育;莃3、患者因素:(1)患者性格固执,且自我评估能力不足,安全意识不够,不听从宣教,依从性差。芈(2)患者年龄较大,体质虚弱,腿脚活动不方便。芇(3)外出散步时未告知医务人员,未告知其内心需求,怕打扰护士工作。蒄4、家属因素:(1)家属工作繁忙,未能时刻陪在患者身边。薁(2)家属对跌倒风险重视力度不够,未能协助医务人员一起督促患者防跌倒。螇5、环境因素:(1)医院一楼缺乏扶手等措施。存在环境安全隐患。肇6、环节因素:(1)患者较多,护理照看不周。薅(2)未按规定巡视病房。蚀(3)交接班不认真,接班后宣教不落实。蒀螇(三)、发生跌倒危险因素(鱼骨头分析):莂羂袀薈责任心不强,交接班后未落实宣教莄护士方面膀宣传力度不够艿环境方面羄放射科一楼附蒅近无扶手。蒃蚈对患者病情掌握不足螄芃年资低,工作经验不足薁医院一楼巡视人员少,未发现年老患者无家属陪同。膈蒅人员少,且未按时巡视病房莄主动服务意识不够 虿薇患者芅跌倒莅肂自我评估能力不足羇羆没时间陪患者蒇防跌倒意识不强蒄患者肢体乏力羄羀未告知内心需求蒈袇依从性差莃家属依从性不够螀无家属陪同芆羅不重视患者安全螃年龄大蒁莇患者方面肃节家属方面芁蒈三、科室对事件整改意见:蒆(一)、加强护士工作责任心教育、具有跌倒高危因素的患者要反复宣教,班班宣教,尤其是依从性差的患者,认真落实交接班。做到有效宣教、有效管理。工作期间多巡视病房。多了解患者需求、给予患者必要的协助。蚁(二)、建立完整安全管理体系,设立质量监控人员,每月两次不定时对患者安全管理方面进行检查,提出问题,并记录,护士长在护士会议报告并提出整改措施。羁(三)、护长监督力度不够。定期召开安全管理会议。提高思想上的重视度。膆(四)、积极督促科室护士认真学****正确使用跌