文档介绍：火警应急预案发生火情后迅速拨打消防中心内线电话82、87808110、向消防值班人员报警,报警时应详细说明如下情况:火情部位、燃烧物质、火势大小、有无人员被困及本人的姓名、部门、联系电话。报警同时要积极就近取灭火器材进行扑救并疏散宾客。接到报警后的行动消防中心值班人员的任务,要认真询问并在接警登记本上详细记录报警人的姓名。部门及发生火情的具体部位及现场有关情况。立即通知保安备勤人员及各部门义务消防队。将情况报告保安主管、起火区域的防火负责人、工程部主管、总值班经理、保安部经理、总经理。若情况紧急应立即拨打119向公安消防队报警。保安部主管、起火区域的防火责任人、工程部主管、总值班经理迅速组织人员并立即去现场查看下列情况:火情的具体位置、燃烧物品、燃烧范围及火势走向。查看火源。若发现火场有爆炸、毒气、有电等危险情况时,首先应采取防毒、防爆断电等措施。火场指挥:总经理:总指挥,客服部总监、营销总监、餐饮总监、人事总监、工程部总监都不在时,由现场最高级别领导任总指挥,无法确认行政级别时,由保安主管、工程部主管负责火场指挥。现场所有人员必须无条件服从火场指挥的统一领导。火火场紧急时,火场指挥员果断下达疏散命令。扑救发生火灾时,现场人员报警的同时,应立即就近取灭火器材进行扑救,保安部接到报警信息后二分钟到达现场、扑救时先控制火势蔓延,后消灭火情。疏散火情发展需要疏散时,火情指挥应果断下达疏散命令,各部门接到疏散命令后,应迅速组织人员指挥客人从疏散楼梯向下疏散,并指定专人集合客人。疏散时,情况允许应组织人员抢救贵重物质。疏散时,应先救人后救物的原则。应急行动中各有关部门的任务义务消防队的任务接到报警后,立即带消防器材和工具赶赴现场等候命令。在保安部专职消防员的带领下,按照消防总指挥交给的任务进行抢救。保安部的任务保安部主管带上通讯器材和必备物品赶赴现场指挥。保安员要清理酒店周围的现场、保证车道畅通、为消防车作好准备。对保安员阻止一切无关人员进入酒店并机警地防止治安案件的发生。保安部要注意保护酒店的现金及贵重物品、护送出纳人员和会计,将现金转移到安全地方,并保护好其他贵重物品。外围保安迎接公安消防队、指挥他们到现场抢救并告知消防栓位置。消防中心的任务认真接警,详细了解火场情况并做好接警记录。将火场的情况及时,准确的传达给保安部主管、工程部主管、总监、情况紧急时报119报警。通知保安人员及酒店义务消防队员救火。根据情况启动消防、排烟系统、电梯迫降系统、开关卷帘门。指挥部下达疏散命令后播放疏散通知及疏散注意事项。与火场保持联系、及时获取、传达最新情况。前台及大堂人员的任务火情发生后、前台人员迅速打印一份住店宾客名单、并告知宾客不要回客房和电梯、请他们前往集中的安全地带。门童要启动声光报警系统前台人员要接待住客的询问,稳定客人的情绪并劝告客人离开、前往安全地带。协助保安部将所有通往店外的门打开并维持治安秩序。工程部的任务根据火情大小、工程部主管批示有关人员迅速关闭煤气、燃油、空调和有关电器设备迅速派人进入值班室,并立即进入工作状态保证消防用水正常供应。将酒店内所有气罐运送安全地方。如火情发展,工程部需退出酒店时,必须将所有电闸、煤气、(1)客房发生火情、客房主管应迅速到发生火警地。(2)组织引导客人疏散。(3)检查清理安全门、使安全出口畅通。(4