文档介绍：2008年计生局优化发展环境工作总结
今年以来,我们认真贯彻落实县委、县政府关于优化经济发展环境工作的部署要求,结合“解放思想大讨论”教育活动,大力加强全县计生系统党风廉政建设和行业作风建设,全面开展优质服务,取得了显著成效。一、加强领导,健全机构
在
县委、县政府召开加强机关效能建设优化发展环境动员大会后于4月16 日成立了局机关效能建设工作领导小组。由局长李光辉任组长,三位副局长任副组长,领导小组下设效能建设办公室,负责效能建设的具体实施和日常工作。
二、广泛动员,营造氛围
为统一思想,提高认识,我局于4月16日召开了加强机关效能建设优化发展环境动员会,局机关全体干部职工及县计生服务站单位主要负责人参加了会议。会上,传达了县加强机关效能建设优化发展环境会议精神。局长李光辉对我局加强机关效能建设优化发展环境工作进行了动员部署,要求要通过这项工作的开展,达到提高机关人员素质、加强制度建设、推动政务公开、规范行政行为、健全监督机制、优化发展环境的目的,切实提高人口计生部门形象,使人口计生工作工作更好地服务于经济建设,使人民群众对人口计生工作更加满意。
三、加强教育,提升素质
局机关效能建设工作领导小组严格按照县委、县政府加强机关效能建设优化发展环境的工作要求和任务安排,广泛听取各方面的意见和建议,并对意见和建议进行了细致梳理和认真归纳,结合实际制定了《**彝族哈尼族拉祜族自治县人口与计划生育局优化发展环境专项活动实施方案》,对局机关和直属单位的机关效能建设工作提出了明确的目标要求和方法步骤,明确了各阶段的工作措施和完成时限。为强化重点、有序工作、落实责任,分解落实了全年机关效能建设的工作任务,并就每项工作向各科室、各直属单位提出了明确要求,将优化发展环境的各项指标纳入各科室及每个人的《岗位目标责任书》,从而使各个科室有指标,人人肩上挑担子,保证了优化经济发展环境工作的顺利进行。
四、完善措施,方便群众
按照县优化发展环境办公室的统一安排,我局在严格实行首问责任制、限时办结制、责任追究制的同时,制定建立完善了人口与计划生育局服务承诺制度、行政执法公示制。为人民群众提供了方便、快捷、优质、高效的服务环境。
五、精减审批事项,严格规范审批行为我们进一步精简审批事项,坚决执行县法制局审核的审批项目。对保留的行政审批项目,建立并完善了管理制度,规范了审批行为。为方便群众,减少办证程序,县、乡两级育龄群众可以一次性办理《生育证》、《流动人口婚育证明》、《独生子女父母光荣证》等证件。
六、认真落实服务承诺,积极开展优质服务
我们制定了8条便民服务承诺措施,发到每个局干部手中,并积极为全县育龄群众开展全方位的服务。主要是做到了五个到位:
一是政务公开到位。县、乡、村三级通过多种形式向社会公开人口与计划生育,设立了举报电话,诚恳接受广大群众的举报、投诉和监督。
二是优质服务到位。自开展计生优质服务创优活动以来,共接到群众热线咨询及求助电话292个,全部给予满意答复,出动计生服务车17车次,对群众在婚、孕、育、术过程中遇到的困难进行了紧急救助,截止8月底共有112位育龄群众接受服务。今年以来,计划生育专业服务队,,解答育龄群众提出的疑难问题32项,解决了群众的后顾之忧。
三是责