文档介绍：从被管理到管理,从没有权利到拥有一定的权利,是一个人聪明才智的体现,这也说明不是所有的人都会有这样的机会,或者都能成为领导者。拥有了地位和权力并不能说明这个被提拔的员工领导水平,他需要在领导岗位上不断学****磨练、经受挫折、获取经验,从而不断升华,逐步成为高水平的领导者。网吧是一个天天与众多顾客打交道的文化企业,他的管理对象就是员工、设备、营销、对外形象和安全卫生环境。作为网吧值班经理,首先每天都要与比自己文化水平高的顾客打交道,要管理好你的员工按照总经理的部署,用周到,热忱的服务,精彩完美的完成接待顾客的全天工作。这就要求值班经理时刻保持清醒头脑,正确发挥引领作用,精心组织和指挥,在现实的工作中体现一个值班经理合格的领导能力。为此,针对网吧管理,本人采取通俗的方式,向您们讲解有关做好值班经理的领导知识,以此提高你们的领导水平。第一讲理解职务职能职责,找准自己的位置一、准确定位值班经理的领导角色领导角色,就是指领导者在领导活动中,按照所处的领导地位、身份相一致的权利规范和行为模式要求,扮演着的特定的人物角色。也就是说,领导角色要求值班经理应该成为一个什么样的人。值班经理要认清自己的角***质,做到准确定位,避免角色错位,从而实施正确的领导方法,提高领导艺术和工作成效。值班经理在网吧的设置,具有副经理的职能,又有单独带领一支团队的职责。从整个网吧来说,值班经理是总经理的助手,承担着由总经理赋予的整个网吧的分管工作,这时值班经理处在总经理之下,全体员工之上,可称为网吧的二号管理者。从带领团队来说,值班经理要带领一支员工队伍对现场进行管理,这是的值班经理又是独立的指挥者,是这个班次的最高领导,也可说是一把手。从而可以看出,值班经理的肩上肩负着网吧的重要使命,你的一举一动都将影响着全体员工。由于地位决定权利,权利赋予职责。值班经理要正确履行职责,就必须实现两个转变:一是由“运动员”向“教练员”转变,运动员就要靠自己的每一个动作来实现赛事,值班经理不能事必躬亲,什么事情都是自己去干,对谁也不放心,这就是典型的运动员领导方式。值班经理要做教练员,要教会你的员工如何去干,怎样干好,然后由原工去干。教练员的责任是教,值班经理的责任就是组织、指挥员工去实现目标任务。二是由“领头羊”向“牧羊人”的转变。领头羊只能在前面起带头作用,至于后面的羊愿意不愿意跟他走,他就无能为力。而牧羊人身处羊群之外,能够全面观察羊群动向,有效地掌控整个羊群队伍的行动,能担当起领导的责任,其作用是巨大的。值班经理不能只起带头作用,要综观全局,洞察员工动向,及时组织指挥员工为实现网吧目标去拼杀。,位界定权利手值班经理是支团队二、找准副经理的领导位置位置是一门学问。浩瀚宇宙,无数星体,各有各的位置,各行各的轨道,虽然不时有颗流星划过,偶尔有阵流星雨降临,但总体讲运行非常有序。大千世界,芸芸众生,同样各有各的位置,各干各的事情,虽然不时有些摩擦,偶尔出现一些纠纷,但总体而言,工作、生活都很有序。领导阶层有着严格的分工,各自行事的权利不同,地位也不同。值班经理在网吧从整体方面看,是总经理的助手,是按照总经理给予的分工,分管某些方面工作,在全力方面仅小于总经理,是网吧的二三把手。因此,值班经理就要从网吧的整体利益考虑,全面的思考、洞察、安排你所分管的工作,使其融入网吧的宏观管理当中。从值班经理单独带班方面看