酒店前台主管工作职责.docx

文档介绍：酒店前台主管工作职责 ,负责总台接待班组的日常管理工作。 ,并反映工作中的问题。 、政策和程序,并保证在本部门得以实施。 。 ,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。 ,使其达到酒店的要求。 。 ,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。 、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 、器材正常运转。 ,以保证属下员工都能熟练操作运用。 、专业的服务。 、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。 。 、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。 ,并确保宾客及时收到所有留言。 。 、完成其它需完成工作。