文档介绍：服务型领导与变革型领导的差异研究
论文关键词:服务型领导变革型领导组织承诺工作满意度任务绩效
论文摘要:从理论层面对服务型领导和变革型领导的定义、构成维度以及两者之间的异同做了总结和归纳,并对这两者的差异进行了实证研究。通过对上海5家企业234~f*-I卷调查的数据分析,证明了服务型领导与变革型领导之间的区别。服务型领导对工作满意度和任务绩效的预测力高于变革型领导,而变革型领导对组织承诺的解释量大于服务型领导。
1文献综述
1. l服务型领导的定义与维度Greenleaf (1970)认为“服务型领导首先是仆人,他怀有服务为先的意愿。他用威信与热情来鼓励他人,从而确立领导地位。他与那些为了想拥有特权和获得物质财富的以领导为先的领导者截然不同,对于那些以领导为先的领导者来说,在领导地位、威信以及影响力确立之后,或许才能够谈到服务。领导为先和服务为先是领导哲学的两个极端,处于它们之间的,则是掺杂着的其他各式的人类特性。这两者的区别凸显出服务型领导关心的是服务,是他人的需求是否得到了满足”。服务型领导的目的在于“使得他们的追随者变得更加健康、更加明智、更加自由、更加善于自我管理,更愿意把他们自身也变成一个服务者”。
在Greenleaf研究的基础上,Spears(1995)选取10个项目作为服务型领导的构成,他们是:倾听(Listening) ,移情(Empathy )、心理复原(Healing )、觉醒(Awareness )、说服能力(Persuasion )、概念化能力(Conceptualization )、先见(Foresight )、服务者(Stewardship )、mitment to the growth of people)和建立社群(munity )。
由于对服务型领导的结构没有统一的意见,许多研究者都提出了自己的理论模型。
Russell&Stone(2002)将服务型领导的构成维度分为功能性属性(Functional attributes)和伴随性属性(panying attributes)两方面。功能性属性是服务型领导所特有的特征,而伴随性属性是对其补充和说明。功能性属性包括:远景(Vision )、诚实(Honesty )、正直(In-tegrity )、信任( Trust )、服务(Service )、榜样(Modeling )、先驱者(Pioneering)、对于他人的感激和欣赏(Apprecia-lion of others )、授权(Empowennent )。伴随性属性包括:沟通( Communication )、可信性(Credibility )、胜任力( Competence )、服务员(Stewardship )、可见性(Visibili- ty )、影响力(Influence )、说服力(Persuasion )、倾听(Lis-tening)、鼓励(Encouragement )、教育和指导(Teaching)、委托(Delegation )。
Sendjaya (2003)认为服务型领导由6个维度构成:主动为别人服务(Voluntary Subordination )、真实自我(Authentic Self)、契约关系(Covenantal Relationship )、道德