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售后服务及技术支持规范.docx

上传人:坐水行舟 2019/6/18 文件大小:76 KB

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文档介绍

文档介绍:袂蚀蚈莈芄芆羆羁腿蚂肈芆羀薄膃Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;***薃袈莅薅螁薁蒂薁膆我公司提供优秀的技术支持和售后服务,确保本项目所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行,从而保证用户业务的正常运行。●实时技术支持羈螅蒇蒃莀蚇肇肆膅螅膄莁蒁羇膁1、接到要求时向客户提供如何使用网管软件的咨询;莈蚄腿羄膈蒆螃薇肃袄蚅芀袂肈袆2、对主要是设备提供7x24x365的全年实时技术支持;衿螇蚇膁芁芅蝿羈膆羄袁肈罿螅肃3、对应用系统的运行、维护提供7x24x365的全年实时技术支持。肆薆荿蚂膀羄袃蒈肅肄莂膁莀葿膁4、对设备提供3年7x24小时硬件保修(自系统终验合格之日起)。薇