文档介绍：脚吼阮‘,扔;产%‰矽办霉∥菇⑧凹■馊纾籪甤胁一名硕士学位论文论文题目:殇随饥枷阁初够锡量傻夼⑴∥▲春号:甪呼争￡∧晡缭耤作者姓学院名专业指导教合分类号:密级:单位代码:
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⋯⋯:牛新躲她日期:型三:』:原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名:本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版,允许论文被查阅和借阅:本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
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摘要信息技术迅速发展正逐步改变着企业的运营方式,成为企业盈利的重要支撑点。企业信息化与业务流程管理常常相互依赖,信息技术成为流程管理效率提高的重要工具,信息化的成功也离不开业务流程的正确合理执行。总之,企业信息化要融合到业务流程之中,不仅需要业务流程是规范的、优化的,而且需要业务流程是稳定可靠的、可以持续正常工作的。本文所做的工作,即是对于该问题的研究。首先,本文在对业务流程管理相关研究与可生存性研究现状的基础上,提出了业务流程可生存性的定义。在此基础上提出可靠性、可维护性、平均故障前时间、平均故障修复时间、平均故障间隔时间、可用性与可运行性等业务流程可生存性评价指标,并通过马尔可夫链求解得到评价指标的计算方法。其次,本文基于随机际跤肟缮嫘云兰壑副辏岢隽艘桓隽W榈业务流程可生存性模型:在此基础上,根据业务流程的结构特点进一步提出了顺序、并发、选择与循环四种结构的可生存性分结构模型。另外,具体研究了模型中每个元素所表示的实际含义,不同结构业务流程的特点,以及业务流程化简的方法。再次,本文研究了业务流程失灵,及其容错策略。失灵表示业务流程从可用转变为不可用的过程,