文档介绍：第 29卷第 4期甘肃科技 Vol29 No4
2013年 2月 GansuScienceandTechnology Feb 2013
基于 360度绩效评价的图书馆组织文化建设研究
彭冀晔
(兰州大学图书馆,甘肃兰州 730000)
摘要:简要介绍了 360度绩效评价的基本概念,同时结合我国文化背景,分析了在图书馆组织文化建设中实施 360
度绩效评价的优劣势及难点,并针对劣势及难点提出了图书馆有效推行 360度绩效评价的相关建议。
关键词:360度;绩效评价;图书馆组织文化
中图分类号:G2515
图书馆组织文化,也称图书馆文化,它是图书馆上的矛盾首次把绩效评价引入图书馆,强调图书馆
在一定的社会环境下及长期为用户服务的活动过程业务“效能”与“效率”的评价[4],图书馆绩效是效能
中逐渐形成的一种独特的价值观、行为方式、管理作和效率的有机契合。图书馆组织文化建设中有效地
风、图书馆精神、道德规范、发展目标和思想意识等运用 360度绩效评价方法,必将发挥其更大的作用,
因素的总和。它是图书馆持续发展不可或缺的重要促进图书馆组织文化建设的和谐发展。
组成部分,是图书馆管理的最高境界[1]。其概念是
在 20世纪 80年代由美国图书馆管理学者作为一种 2 360度绩效评价方法简介
新兴管理哲学率先提出的[2]。以图书馆文化激发 360度绩效评价也称为全方位考核法或 360度
馆员团队的积极性和凝聚力,成为新时期高校图书反馈,最早是由被誉为“美国力量象征”的典范企业
馆建设的重要命题。近年来,图书馆在内外环境的 Intel公司提出并实施的。它是由被考评者的上级、
不断变化中,也在努力尝试逐步引入 360度绩效评同事、下级和客户以及被考评者本人,从多个角度对
价理念,以期建设更加和谐完善的图书馆组织文化。被考评者进行的评价,考评涉及到员工的任务绩效、
管理绩效、周边绩效、态度和能力等方方面面的内
1 图书馆组织文化建设中 360度绩效容[5]。考评结束,通过反馈程序,将考评结果反馈
评价方法的引入给本人,以达到改变行为、提高绩效等目的。
在当今社会中,图书馆建设已经基本完成了物与传统评估方法相比较,360度绩效评价方法
质文化建设的任务,其馆舍、建筑、环境布局都得到不仅仅把上级的评价作为员工绩效信息的唯一来
了很大的改善,图书馆工作人员的学历层次、学科背源,其评价主体更全面,而且通过各个部门、各部门
景也得到了很大的提升。相比之下,图书馆组织文馆员之间进行自评、互评,有利于各个层面的馆员之
化的内涵建设任务更为艰巨,各图书馆也都在积极间相互了解,加强部门之间的沟通。因此它充分保
地探索中,结合各自的馆情、校情进行不断的尝试。证了考评的准确性、客观性和全面性,也更符合时代
绩效管理的理念来自企业,绩效评估方法最初的发展。
是用于企业管理的,360度反馈作为一种全新的绩
效评价方法,由于能有效地克服传统绩效评价中的 3 图书馆组织文化建设引入 360度绩
许多弊端,在企业界得到了广泛地运用。“360度反效评价的优势分析
馈评价”系统在国外许多公司备受青睐,Fortune500 31 有助于全面评价馆员
强的所有企业都已经采用了这种评价方法,国内许 360度