文档介绍：人力资源管理绩效考核的研究

(管理学院信息管理与信息系统系信息管理与信息系统专业李华玲)
(学号:1999044228)

内容摘要:本文主要分析了考核过程中遇到的问题及如何解决(的办法),并介绍了如何
定性与定量地对员工进行综合绩效考评。
关键词:绩效绩效考核权重评价指标
教师点评: 本文是一个很好的选题,有现实意义。思路清晰,表达流畅,研究问题深入、
透彻,主次分明,有自己的看法。由此可以看出该生扎实的专业功底及认真的学习态度,准
备工作充分,是一篇比较成功的论文。

前言:
现代社会的商业竞争日趋激烈,商业环境的复杂性和不确定性也不断增加,在这样的条
件下,企业越来越认识到通过改善管理来应对挑战。管理中的核心问题是对人的管理,这就
使得人力资源管理在现代管理者心目中的地位更加重要。如何对员工的绩效进行考核,是企
业管理者所面临的一个重大问题。绩效考核是人力资源管理的一个核心内容,很多企业已经
认识到考核的重要性,并且在绩效考核的工作上投入了较大的精力。本文主要分析了考核过
程中遇到的问题及如何解决(的办法),并介绍了如何定性与定量地对员工进行综合绩效考
评。
第一章概述
一、绩效考核概述
绩效:是个体和群体工作表现,直接成绩和最终效益的统一体。
绩效受多种因素影响,是员工个人素质和工作环境共同作用的结果,这些因素包括:技
能,激励,环境和机会。用函数来反映这关系:
P = f (s、o、m、e)
P(performance)=绩效
s(skill)=技能
o(occasion)=机会
m(motivation)=激励
e(environment)=环境
f 为函数
技能指员工本身的工作能力,是员工的基本素质。
机会则是指可能性或机遇,主要由环境的变化提供。
(这两方面是影响绩效的客观原因,是绩效状况的外部制约因素。)
激励指员工的工作态度,包括工作积极性和价值观等各种因素。
环境是指员工进行工作的客观条件,包括物质条件,制度条件,人际关系条件等。
(以上两方面是主观方面的原因,是创造绩效的主动因素)
绩效评估:绩效评估是一种正式的员工评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和
测量员工在职务上的工作行为和工作成果。绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟
通活动。绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身
利益。
二、绩效考核的目的
1
传统绩效评估,只是被动地去评估员工过去的表现,因此常常会成为秋后算账的形式,
让绩效评估失去了意义。
如何使员工在现任岗位上发挥专长,并对其职业生涯发展有正面的期望,是设计绩效考
核制度的最高指导原则,绩效管理不但要让员工与主管有更大的自我发展空间,同时涵盖目
标管理、职业生涯规划等。
因此绩效考核的目的为:
、降职、调职和离职提供依据;
;
;
;
;
;
;
、预算评估和人力资源规划提供信息。
绩效考核在人力资源中的重要地位:

人才引进

选才
员
激
工
励培
机训
制留才识才育才

用才

绩效考核
三、影响绩效考评的 10 个因素

考核目的不明确,有时甚至是为了考核而考核,企业考核方和被考核方都未能充分清楚
地了解绩效考核只是一种管理手段,本身并非是管理的目的。同时,绩效考核体系的非科学
性还表现为考核原则的混乱和自相矛盾,在考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出
无相关性,随意性突出,常常仅仅体现长官意志和个人好恶,且绩效考核体系缺乏严肃性,
任意更改,难以保证政策上的连续一致性。

目前多数企业的绩效考核标准过于模糊,表现为标准欠缺、标准走样、难以准确量化等
形式。以欠缺的标准或不相关的标准来对被考核者进行考评,极易引致不全面、非客观公正
的判断,模糊的绩效考核标准很难使被考核者对考核结果感到信服。

在人力资源绩效考核的实践中,往往是上级对下属进行审查式考核,考核者作为员工的
直接上司,其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见或喜好等非客观因素将很大程度影响绩
效考核的结果,考核者的一家之言有时