文档介绍：浙江大学 MBA 学位论文 WY公司绩效管理体系的设计研究
硕士专业学位论文
论文题目 WY 公司绩效管理体系的设计研究
作者姓名郑瑛(20520226)
指导教师杜红副教授
合作导师
专业学位类别工商管理硕士
专业学位领域工商管理硕士
所在学院管理学院
论文提交日期 2008 年 9月
浙江大学 MBA 学位论文 WY公司绩效管理体系的设计研究
浙江大学 MBA 学位论文 WY公司绩效管理体系的设计研究
WY 公司绩效管理体系的设计研究
论文作者签名:
指导教师签名:
论文评阅人 1:
评阅人 2:
评阅人 3:
评阅人 4:
评阅人 5:
答辩委员会主席:
委员 1:
委员 2:
委员 3:
委员 4:
委员 5:
答辩日期: 2008年 11 月 25 日
浙江大学 MBA 学位论文 WY公司绩效管理体系的设计研究
浙江大学研究生学位论文独创性声明
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的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已
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学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均
已在论文中作了明确的说明并表示谢意。
学位论文作者签名: 签字日期: 年月日
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学位论文作者签名: 导师签名:
签字日期: 年月日签字日期: 年月日
I
浙江大学 MBA 学位论文 WY公司绩效管理体系的设计研究
致谢
有机会参加浙大 MBA 的学习,这使我感到非常荣幸。整个学习过程中,又
认识了许多才华横溢的老师们和志同道合的同学们,这令人觉得非常幸运。这是
我一生中难以忘怀的一段美好时光。
在此过程中,很多人值得我深深地感谢。首先,感谢我的家人对我的 MBA
学习生涯的全力支持与帮助。特别是我的父母,更是带着我刚出生的女儿,和我
一起奔波在校园中,直至 MBA 课程的圆满结束。其次,感谢我的导师杜红老师给
予的指导与帮助。每当我在论文写作过程中遇到困难,总会得到杜老师的提携与
帮助,从而更加顺利地完成论文的写作。接下来,感谢 WY 公司所有员工给予的
支持与帮助,没有他们,也就没有本论文的写作和研究意义。
MBA 的学习过程让我收获了丰富的物质回报和精神激励。我想,更重要的收
获还在于未来。所以,只有更加努力地为这个社会、为企业、为其他有缘人付出,
才能够更好地体现个人的社会价值。
最后,我衷心感谢评阅论文和参加论文答辩的各位老师。希望老师们对本
论文的不足之处,多加指教。
II
浙江大学 MBA 学位论文 WY公司绩效管理体系的设计研究
摘要
近些年来,浙江的中小私营企业数量众多,发展迅猛。然而,这些中小企业
中的绝大多数都不能突破固有束缚而发展壮大,原因有许多,管理制度不规范甚
至缺失是其中的主要原因之一。WY 公司作为一家小型私营纺织企业,也碰到了
类似的发展“瓶颈”。鉴于此,本论文以“WY 公司绩效管理体系的设计”为中
心展开研究,尝试探讨企业进一步发展的出路,并希望以此为基础完善企业的整
个管理体系。
本论文采用的研究方法包括:文献研究法、问卷调查法、访谈法等。以 WY
公司企业战略、员工的岗位职责分析为基础,进行 WY 公司具体的绩效管理体
系设计。WY 公司绩效管理体系的设计结合了平衡计分卡(BSC)的思想和关键
绩效指标考评法(KPI 考评法),具体设计内容包括关键绩效指标设计、指标权
重设计、绩效评价方法等各方面。KPI 的设计包括三个层次:公司级 KPI、部门
级 KPI 和员工级 KPI。本论文以部门级 KPI 为重点进行阐述。
通过本论文的研究,绩效管理体系在 WY 公司的推行对企业的发展起了良
好的引导作用,值得深入推行和长期坚持。由此,WY 公司绩效管理体系的设计
与实施研究对类似 WY 公司的中小私营企业有一定的借鉴作用。它的具体价