文档介绍：浙江大学 MBA 学位论文杭州武林机器有限公司员工绩效考核体系研究
1 前言

研究背景

杭州武林机器有限公司和浙江省第公司狱是一个特殊的混合实体,这个监企
合一的混合实体,对法律部门而言它是刑法执行机关,对经济部门而言它又是一
个企业。
在我国,监狱是国家的刑罚执行机关,是惩罚与改造罪犯的重要场所,其职
责必须要正确体现国家刑罚的实质精神,反映政府的意志,保证监狱根本任务的
实现。我国的监狱法第八条规定:“国家保障监狱改造罪犯所需经费。监狱的人民
警察经费、罪犯改造经费、罪犯生活费、狱政设施经费及其他专项经费,列入国
家预算。”但是,现阶段国家财政还相当困难,根本没有这个实力来实现监狱经费
保障,同时依据我国刑法的规定,监狱不仅要惩罚罪犯,而且要改造罪犯,矫正
罪犯畸形的犯罪心理结构,而生产劳动本身就具有使人的思想观念和心理结构发
生变化的功能。由此可见,监狱生产有其存在的客观必然性,监狱企业是组织犯
人进行生产劳动的一种高效的组织形式。
杭州武林机器有限公司在 95、96 年利润曾经达到 1600 万,公司内部两大系
列产品(葫芦和装载机)销路一片看好。但随着市场经济的进一步发展,国内企
业大肆兼并重组,实力不断提升,市场竞争越来越激烈。杭州武林机器有限公司
作为特殊的国有企业(监狱企业),具有天生的竞争劣势,而且随着近几年公务员
工资的大幅上升,公司的人工成本(包括公务员和非公务员)随之大幅度增加,
使得公司在市场竞争中利润不断滑坡。同时,社会对监狱期望不断攀升,不仅要
求监狱对罪犯实行监禁,安排其参加劳动,对其实行惩罚,更要求监狱实现对罪
犯的人格矫治,把罪犯培养成一个有技术、有文化、懂法守法的社会合格公民,
给监狱工作带来了巨大的压力。
在这样的一种背景下,杭州武林机器有限公司为了完成经济目标和监管改造
目标,为了更好地应对日益激烈的竞争压力,必须吸收现代管理思想,努力提高
自己的管理水平,其中很重要的就是体现在对人力资源的管理上。而人力资源管
理的目标归根到底就是使由人组成的组织能够产生最大的绩效以达到预期的组织
目标。为了达到这个目的,必须建立和完善监狱内部科学规范的绩效考核体系,
是促使其获取最大竞争优势的有效和关键的途径。
本文通过对杭州武林机器有限公司员工绩效考核体系的研究,结合现代企业
管理的思想、方法和技术以及同行先进单位的成功经验,为杭州武林机器有限公
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司提出了员工绩效考核体系的改进方案。本研究对其他公司的员工绩效考核也有
积极的参考意义。

1. 2 研究思路与框架

本文通过对杭州武林机器有限公司员工绩效考核体系的研究,结合现代企业
管理的思想、方法和技术,提出了绩效改进的新体系。
第一章,介绍了研究背景、研究思路和研究方法。
第二章,介绍了绩效考核的基本理论和现行绩效考核方法。
第三章,对杭州武林机器有限公司的绩效考核现状做了研究和分析。首先,
介绍了公司作为一个特殊企业的本质、职能、特殊性和公司的基本情况以及其组
织机构和部门设置。其次,从普通员工和中层干部两个角度介绍了公司的现行绩
效考核体系,并介绍了系统内部优秀单位的绩效考核情况。再次,对部分员工进
行了访谈,了解绩效考核可能存在的问题,并且设计了调查问卷在全公司范围进
行了抽样调查。最后,对调查得到的数据进行了统计处理,并在此基础上进行了
描述性分析和方差分析。
第四章,对员工绩效考核进行了再设计,本文采用了平衡计分卡的思想、KPI
的方法以及层次分析法。包括监狱级绩效指标设计、员工绩效考核指标设计(分
为中层干部、普通员工)、绩效考核指标权重设计和绩效考核量表设计。
第五章,为绩效考核的新体系设计了运作组织和运作程序,并且提出了新体
系实施的保障措施,最后对预期的实施效果进行了总结。
第六章,分析了绩效考核新体系实施运行中可能存在的障碍,并且提出了解
决的方案。
本文研究思路如图所示。

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绩效考核理论基础现行绩效考核方法

绩效考核现状分析

描述性分析
调查问卷法面谈法结果汇总

方差分析

考核存在问题分析

绩效考核改进设计

平衡计分卡思想公司级关键绩效指标 KPI 的 SMART 原则
员工绩效指标设计

权重设计 AHP 模型

绩效考核量表设计

实施