文档介绍：代号 10701 学号 0923121915
分类号 F201 密级公开
题(中、英文)目非交易类虚拟社区知识共享绩效评估
The Performance Evaluation of Knowledge Sharing
in Non-trading munities
作者姓名贾志福指导教师姓名、职称艾时钟副教授
学科门类管理学学科、专业管理科学与工程
提交论文日期二零一二年一月
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西安电子科技大学
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单位为西安电子科技大学。
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本学位论文属于保密,在年解密后适用本授权书。
本人签名: 日期
导师签名: 日期
摘要
摘要
伴随着信息技术的迅速崛起,虚拟社区得到了飞速发展,逐渐成为用户参与
互联网活动的主要形式。而近几年取得快速发展的非交易类虚拟社区,也开始对
人们的生活和工作产生重要影响。
本文针对参与非交易类虚拟社区的成员为研究对象,在国内外已有虚拟社区
和知识共享理论研究的基础上,提出了非交易类虚拟社区知识共享影响因素理论
模型,并建立了知识共享绩效评价体系。本文采用统计软件 和
对收集的数据进行了分析,其中应用 SPSS 对收集的数据进行了描述性统计分析、
量表信度和效度分析、相关性分析,应用 AMOS 对理论模型和研究假设进行了检
验。研究表明:在个人维度中,感知自我效能对知识共享有直接的、显著的正向
影响;在环境维度中,归属感和信任对知识共享有直接的、显著的正向影响;在
社区维度中,网站安全性和知识相似性对知识共享有直接的、显著的正向影响。
根据 的研究结论,本文建立了最终的非交易类虚拟社区知识共享
绩效评价体系,并对非交易类虚拟社区知识共享绩效进行了评价,结果表明:在
本研究中,多数非交易类虚拟社区知识共享水平尚处于较低的阶段,有很高的发
展潜力,同时现阶段知识共享水平的提高将会极大地促进非交易类虚拟社区的发
展。
在此基础上本文设计了控制变量对不同非交易类虚拟社区类型、成员不同参
与形式进行了分类研究。研究结果表明:(1)在不同非交易类虚拟社区类型中,
知识共享绩效并没有显著的差别。根据知识共享绩效得分显示,幻想社区得分略
高于关系社区,关系社区得分略高于兴趣社区,但幻想社区的知识共享质量低于
关系社区和兴趣社区。(2)针对成员不同的参与形式,知识共享绩效有显著的差
别,在各项因素得分中,主动发起话题的参与者都显著高于其他参与者,是虚拟
社区知识共享的主要建设者。
关键词:虚拟社区非交易类知识共享评价体系
Abstract
Abstract
In recent years, the rapid development of Non-trading munities has an
important influence on people’s life and work.
This paper takes the Non-trading munities as the research object. On
the basis of existing literatures of non-trading munities and knowledge
sharing, the paper seeks to build a conceptual theoretical model of the influencing