文档介绍：营销等于人生。所有的失败(离婚,辞职,失友,破产),都是营销的失败。成交需要设计。要克服恐惧,敢于要求,成交的五句话:
你是认真的吗
你的承诺有多大
你过去做过类似的承诺吗
结果如何
你准备从什么时候开始
成交最多的是管理。不成交的成交是可怕的。
四个相信:1 相信任何一个客户都会成交
相信自己是一个成交高手
相信成交无处不在
相信成交可以改变命运
成交是财富自由的唯一标准。制定游戏规则的人。敢于主动出击的人。提前做准备的人。永远是胜利者。明知回输的人还会参加游戏吗?
潜意识成交。让客户一直说是。销售就是给人划类型。划到最后就是要买我东西的人。世上有四种人:1 雇员。85-90% 2 小企业主。先交税,员工的保险,有办公室。3 变为大企业主。区别是:大企业主认为:是靠团队。要学会接受别人的缺点。学会望远,成长。接纳。一起成长。孰能解决客户的抱怨,谁就是坐庄者,就解决了营销问题。不论用什么方法。所以,当一个公司靠降价来搞营销,是没力量的。自学,相信自己。4投资人
薪酬有两种:物质,精神。有物质不如有精神。所有的万物世界的背后,都是一重精神的追求。有的企业说:今天工作不努力,明天努力找工作。这有一种暗示。公司对我无所谓,那我对公司更无所谓,大不了换个公司。如果公司说:公司为目标奋斗到底,至死不渝。那你的公司就一定会实现。这种暗示太强烈了。如果你对老婆说:再不好好表现,就离婚。你很快就离婚了。当物质100时,,提升精神。如耶稣。是真正的管理。世界上有两种人可以永生。1 受苦受难的人。2 在心灵深处,让别人。感觉到不受苦受难的人,你就是他的救星,信仰。薪酬的本质就在这。薪酬的源头是大爱。树以壮遭伐,花以艳遭采。蛐以鸣遭捕。鱼以泡遭网。犬已狂遭弃。人势强遭灭。宁愿把事做绝,不要把话说绝。世上有两种人先死。1 说的太多。2 吃得太多。例会计请假超一天,老板要处罚:地球离开谁都照转。于是发生争吵。其实,老板只要送一束花,再派个车,结果会是另一个结果。所有的人考虑问题,只考虑自己的利益。老板的做法让人无法感受他的爱。马上向会计道歉。道歉是不承担责任的途径。老板向员工道歉才能体现你的格局。要学会道歉。死扛是情商不好。一个人做事丢不丢人,在于你的内心是否强大。你说话取决于你生命的质量。我们不是领导,是服务生。搞懂这三个字,你的生命将无比绚丽。生命的质量取决于服务的人数和质量。我不服务好我的客户,我的竞争对手将替我代劳。
再和会计讲:你泻漏一下公司的秘密试试。武大郎是怎麼死的。话说绝了。今天的社会,你给每个人一条路,你永远阳光大道。你老堵别人的路,你会被堵死的。上帝只会帮会开门的人。
拥有。我们想拥有的是:钱,房子,车子,情人,等----是物质。实际上我是想拥有:快乐,健康,尊重,地位,自信,自由----是精神。精神在公司里是非常重要的。这就是有的企业工资不高,但忠诚度高。
物质包括:工资,奖金。精神包括:荣誉,晋升。
员工包括高管,老板的八个精神需求。1 人需求财富。2 健康。3 享受。4 工作。5 权利。6 创新。7 情感。8 荣誉。
企业的四大死局:1 原来的工资现在分为:固定工资+绩效工资。是在玩人。所有部门都是50%,不公平。2 业务员的提成比例是:销售额愈多,提成比例与大。3
九大关系决定团队绩效。
1 过程与结果。结果重要。没有结果就是无能的表现。有的人说如果怎样怎样,我就能做得更好,不对,别人能做好你为什么不能。营销团队里面首要评价的标准不是你的能力,而是能不能为公司创造价值。强调结果导向。我们欣赏你做的一切,但事实上是检验你付出结果的唯一标准。所以,业绩至上。业绩好的人,一定是管理能力强的人。结果高于一切,不谈过程。
2 服务,营销谁重要。营销高于服务。营销在先,服务在后。服务是为营销服务的。销售是把钱拿回来,有时比做服务更重要。评价服务的标准是客户为你的服务买单吗。
所以,好的餐厅一定是先收钱,再服务。这才能赚大钱。有人说:我的客户少是我的服务还不够好,不到位,关系还没处深。不对,我们的服务永远像优秀的客户倾斜。我不是对所有人做服务的。例国航的VIP待遇。把销售额拿过来,让买单的人享受我们的服务。只有做到了这一点,企业才会做大。交钱的客户,才是认同公司的客户,服务认同公司的客户,是唯一的价值。没有交钱的客户,你没必要为他做任何的服务。因为一个人的服务是有限的。精力是有限的。他要把有限的精力针对他VIP客户。要打消一个念头:他不买我的单,是因为我服务不够。这个思路是不对的。真正的营销是敢于要求。是把话说出来,把钱拿回来。叫成交。
3 专业重要还是狼性重要。首先是狼性重要。一个团队,一个人要有狼性。要有那种不服输的狼性。要记住:把话说