文档介绍：营销管理(中国版)
第Ⅰ篇:评估市场导向和顾客价值
扫描营销环境和捕捉市场
菲利普·科特勒- 凯文·莱恩·凯勒- 卢泰宏
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重要的宏观环境因素有哪些?
宏观环境中跟踪和识别机遇的关键方法有哪些?
公司如何更加准确地测量和预测需求?
本章问题
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分析宏观环境
预测和测量需求 
测量哪些市场?
需求测量
公司需求和销售预测
估算当前需求
估算未来需求
市场演变
蒙牛
小案例:沃尔玛的阿拉斯加商业部
创新营销:
香港“自由行”捕获市场机遇
营销视野:
中国转型市场的特征
营销在中国:
中国的新兴中产阶层
案例:万科集团
本章内容
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发现市场机会
营销者可通过以下方式发现许多机会:
确定趋势(方向或有动力和持续性的时间的结果)
确定大趋势(主要的、有长远影响的社会、经济、政治和技术变化)
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改变商业面貌的趋势
经济活动中心的巨大变化
公共部门活动的增加
消费者行为的比那话
科技关联性
缺乏训练有素的人才
对自然资源的需求增加
全球产业新结构的显现
信息无处不在
管理从艺术向科学是转变
对大型商业活动的监察增加
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环境因素
人文环境
经济环境
政治法律环境
社会文化环境
技术环境
自然环境
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自然环境
原材料短缺
能源消耗的增加
反对污染的压力
政府的环保行为
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人文环境
人口增长
人口年龄组合
种族市场
教育水平
家庭类型
人口的地理迁移
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社会文化环境
对自己的看法
对他人的看法
自然观
组织观
社会观
宇宙观
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以环保程度细分消费者
忠实的绿色主义者(30%)
钞票绿色主义者(10%)
环保新人(26%)
冷漠者(18%)
抱怨者(15%)