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嚅兢幺矛雾学位论文作者签名:易驾签字日期:∥∥年厂月碣佃年工学位论文版权使用授权书独创性声明或撰写过的研究成果,也不包含为获得苤洼盘堂或其他教育机构的学位或证本学位论文作者完全了解鑫鲞盘堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权苤鲞盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检签字日期:年厂月本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签字日期:彦夕,/索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名:■导师签名:,,‘
摘要关键词:网络购物由此而产生的消费纠纷呈现出不断增长的趋势。与此同时,网络消费维权比传统第二部分,对网络购物的概念、模式、特点、发展现状等基本情况进行了详第四部分,对网络购物特点所决定的内部因素和法律、监管及行业自律的外第五部分,介绍了欧盟、美国和日本在网络消费者权益保护立法方面的经验,网络商品交易是传统交易方式在网上的延伸和拓展,网络购物在给消费者提供方便、快捷的交易途径的同时,也给消费者合法权益受到侵害带来了可能性,维权变得更加复杂与艰难。本论文将网络购物消费者权益保护作为研究对象,分析网络消费者权益受损的现状及原因,针对存在的问题,借鉴国外网络消费者权益保护的有益经验,提出我国网络消费者权益保护体系建设思路,即形成以法律规范为基础,政府行政监管下市场机制调节和行业自律相结合的网络消费者权益保护体系,并在完善权益保护的具体设想方面提出了自己的思考。全文共分六个部分。第一部分,绪论介绍了本论文的研究背景、主题和研究意义等。其中详细阐述了网上交易信息不对称理论对网络购物市场的影响和网络购物消费者权益保护的重要性。细介绍。第三部分,分析了网络购物纠纷类型和知情权、安全权、求偿权、隐私权和公平交易权等方面存在的问题,进一步研究了我国目前网络消费者权益保护的现状。部因素进行分析,从而揭示出纠纷产生的系统原因。及国外在线纠纷解决方式挠τ谩第六部分,从我国网络购物消费者权益保护体系构建和提出具体设想等多方面对本论文主题网络购物消费者权益保护进行对策研究。消费者权益保护政府管制‘
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⋯⋯⋯⋯。网络购物特点⋯⋯⋯⋯⋯:..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第三章网络购物纠纷和消费者权益保护中存在问题我国网络购物消费者权益保护现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第四章网络购物纠纷产生的原因分析第五章国外网络购物消费者权益保护经验借鉴⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第六章建立网络购物消费者权益保护体系对策⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..参考文献致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究背景和主题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯本文的创新点和今后研究方向⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯网络购物的概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯网络购物模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯网络购物发展现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯网络购物纠纷和消费者权益损害⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..网络购物纠纷产生内部原因⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.网络购物纠纷产生外部原因⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.国外网上交易消费者权益保护立法现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.国外在线纠纷解决方式完善立法建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.加强政府监管⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.建立网络诚信机制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.网络消费者权益保护具体设想⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.■⋯..★.
第一章绪论研究背景和主题电子商务使商家可以轻松地把市场扩大到全世界,也使消费者足不出户就能目前,我国对网络消费者的保护主要通过法律手段、行政手段、市场自律、子商务领域消费者权益保护相关法律法规出台,涉及到网络购物方面的纠纷仍然物消费者权益保护体系。网络商品交易是网络化的新型经济活动,是新型交易方式和流通方式。近年来,随着信息技术的发展和普及,消费的边界被打破