文档介绍：二、简要阐述社交话题的选择。
合适的话题包括:
(1)谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题,如合作意向等;
2)一般人喜闻乐见的话题,如天气、时事新闻、体育报道等;
(3)显示地方或民族色彩的话题,如本地的经济建设、风景名胜、历史名人、风土人情等;
4)比较高雅的话题,如古典音乐、书法、绘画、中外名著、展览会、新闻任务等;
(5)积极、健康的生活体验的话题;
(6)风趣、幽默的小故事,无伤大雅的笑话,有时也能活跃气氛。
不合适的话题包括:
(1)应当忌讳的话题。如个人私生活等。
(2)令人不快的话题。如疾病、残疾、死亡、凶杀、丑闻、惨案等。
(3)过于敏感的话题。如个人的特殊的生活习惯、宗教信仰和政治观点的分歧等。
(4)自己不甚熟悉的话题。如对于专业问题略知皮毛就不应随意发挥。
(5)夸耀自己的话题。
(6)庸俗的、色情的话题。
(7)不宜谈论的保密的话题。如涉及商业机密的话题。
二、怎样做好为领导筛选电话的工作,主要做法有哪些?
1、询问对方来电目的,询问对方是什么人,如果是推销的,可直接拒绝。
2、平常做好来电目录,对特殊的人,特殊的号码进行登记。
3、最好有一本各单位的,和其它单位领导人的电话号码本。
4、如果领导不在,需要传话的话,记录下来,以防忘记。
四、怎样处理上司不在时的邮件?
1、如果上司习惯于每天给办公室打电话,就应该把内部信件和外来的信件分开,同时把每封邮件的内容大致记录,这样就可以随时向上司汇报;
2、如果上司没有每天给办公室打电话的习惯,应该主动打电话把需要上司亲自处理的邮件告诉他,或者传真一份给他;
3、如果上司离开时间较长,应把所有邮件——无论是私人邮件还是商业邮件——都通知给他;
4、尽可能多处理一些邮件,在给上司的通知中应清楚地说出邮件的主题,或者把邮件交给公司其他人处理;
5、把寄给上司的邮包连续编号(如3—1、3—2、3—3、3—4),这样就会知道所寄的邮件上司是否全部收到了。如果上司外出不止一地,在邮包上编号就显得尤为重要了;
6、如果上司正在度假,并且不让秘书转交邮件时,可以把需要上司亲自处理的邮件先保存下来,并在对发件人回复的信中告诉对方何时可以得到回复;
7、把积压的邮件分别装入纸袋,标上“需要签字的邮件”、“需要某某处理的邮件”、“需要阅读的邮件”、“报告”、和“一般阅读材料”(上司可能想读的各种各样的广告出版物)。
一、提高会议效率,文秘人员应注意哪些方面,请列出相关要点。
1、遵循法律法规、2、合理确定会议目标、3、确定必要的与会者、4、减少会议数量、5、缩小会议规模、6、简化会议程序、7、缩短会议时间、8、控制会议经费、9、分析会议成本。
二、日程安排计划表的种类大致有几种?试以其中一种为例,编制一份××预定表。本题主要考核本课程的第八章第4点的“日程安排计划表的种类和管理”这一知识点。以下为参考答案:
:`
(1)年预定表。是企业在每年度例行的主要业务活动,及有关公司的活动事项一览表,所记载的活动事项有股东大会、董事会、公司创立纪念日、年休假等。一般于年初将整个年度的活动事项整理成表,再通知各部门。
(2)月预定表、周预定表、日预定表。
月预定表是从年预定表中抽出一个月的预定计划,以一个月为单位,填写该月要进行的会议、面谈、出差、访问等预定计划
周预定表是一个月预定计划中的一周计划,此预定计划比月预定表更详细。
日预定表则是从周预定表里写出一天的预定计划,进一步以时间为单位,详细地预定从早到晚的业务活动。
—,编写。
年预定表:
一月
5 日(星期一) 开工典礼
8 日(星期四) 董事长视察
二月
2 日(星期二) 常务董事会
9 日(星期一) 公司纪念日
25日(星期三) 成本会议
三月
2日(星期一) 常务董事会
3日(星期二) 分行经理会 25日(星期三) 成本会议
三、文秘人员应为上司商务旅行做哪些准备工作,请列出工作要点。
答:
准备旅行计划和旅馆信息
制定约会计划
为商务洽谈收集资料
决定旅行用品
五、举办一般规模的宴会,需要做哪些工作,请列举相关要点,并选择其中某一项工作,做出较为具体的说明。
答:
1、.根据参加宴会的人选地点,定档次
,订餐
。不能到到的人员再次邀请。
。
文秘人员应在宴请开始的前一天通过电话了解情况,一切是否按照计划执行,可以采用倒计时的方法,将以上内容再细化成更详细的表格,逐项确