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影响高校教师教学质量的关键因素及提升的对策
黄怡
(甘肃兰州商学院工商管理学院 730020)
[内容摘要] 面对经济、科技、教育的全球化趋势,培养高素质人才的高等院校面临着竞争
与挑战。如何改革不合理的现状,探讨培养新型人才的途径是每个高校面临的现实问题。教
学改革是高校改革的主要内容之一,而教师的教学质量问题又是教学改革的重中之重。本文
主要对影响高校教师教学的教学质量的关键因素进行了分析,对如何提升高校教师教学质量
提出了可供参考的思路。
[关键词] 高校教师教学质量影响因素提升对策
一、高校教师教学质量的表述
“质量”的概念在质量管理的国际标准 1994 年版 ISO8402 术语中的定义是“指反映实体满
足规定和潜在需要能力的特性之总和”,2000 年版定义是“一组固有的特性满足需求的程度。”
在这个定义中“实体”是一个非常广的概念,包括工商企业、产品、服务、过程、项目、个
人等,“高校教师的教学质量”可表述为:高校教师在课堂上的讲授满足学生明确需要和潜在
需要的特性之总和。这一定义的内涵可从三方面来理解:
1、学生的明确需要,指学生在有限的课堂时间内学到知识的需要。
2、学生的潜在需要,指学生在课堂上能轻松愉快地接受知识的需要。如希望教师亲切,
富有幽默感等。
3、教学质量特性,为了使学生的明确与潜在的需要变得能够实际把握和实现,应将需要
转化为质量要求,这些质量要求即称之为教学质量特性。在高校主要表现为:
(1)学生对课堂讲授知识的可接受性,指教师讲授的知识使学生能接受并灵活运用的程
度。要做到这一点取决于教师本身的素质、口才、教学方式与手段等。
(2)学生在课中接受知识的舒适性,指教师授课中所营造的课堂氛围使学生愉快地接受
知识的程度。要做到这一点取决于教师与学生的沟通方式、授课口才、技巧与幽默感等。
(3)教师在课堂教学中的时间性,指教师在课堂上把握时间的程度,及能否正确或艺术
地分配所讲的内容与时间的比例。提前或拖后结束内容都会引起学生的不愉快与反感,要做
到这一点取决于教师的授课技巧、课堂实践等。
(4)教师在课堂教学中的适应性,指教师适应不同对象(本科、成人、专科)及在课堂
上处理异常变化的能力。要做到这一点取决于教师授课经验等因素。
(5)教师在课堂教学中的文明性,指教师在传授知识的同时从仪表、语言、道德等对学
生的思想、行为潜移默化的程度。也就是目前高校要求的教师要教书育人。
高校教师的教学质量通过上述五大特性表现出来,教师在授课中,如果使学生感到能轻
松愉快地接受知识,并能把所学的知识灵活地运用到实践中,还能得到其他有关人生观、价
值观等方面的熏陶,我们就可以说该教师的教学质量高。
二、影响高校教师教学质量的关键因素
一个实体的质量从其产生到形成一般都经历一些主要的过程。世界著名质量管理大师朱
兰曾提出了著名的“朱兰质量螺旋模型”,该模型是一条螺旋上升的曲线,它把产品质量形成
的全过程中各关键要素按逻辑顺序串联起来,用以表现产品质量形成的整个过程及其规律性。
主要包括 13 个环节,即:调研、计划、设计、工艺、规格、采购、仪器、生产、工序、检
验、测试、销售、售后服务。
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