文档介绍：XX区2016年度信访、联席办工作要点
XX区2016年度信访、联席办工作要点
总体思路:认真贯彻落实中央、省委、市委一系列关于信访工作的文件精神,切实推进大接访、大化解、大宣传、大稳定活动,力争通过一个时期的努力建立起以民生为主题、以办案为核心、以建设为基础、以创新为特色,管理科学、动作规范、重点突出、履职高效的信访工作新格局。
工作目标:来信来访总量控制在600人次以内,初信初访办结率要达到99%以上,市以上交办件按期办结率达100%,全力稳控越级上访,老户化解息访率达90%以上,区本级重要初访(信)和重要重访(信)立案办结率达100%。深入开展区级领导公开接访、约访和各部门负责人接访活动,持续开展突出信访问题五个一责任制,包案件办结率达100 %,建立信访接访大厅。紧紧围绕五区战略,力争全面完成两重工作和市信访工作目标任务,实现我区信访工作的新跨越。
具体措施:
㈠强化基层基础工作,从源头上预防和减少信访问题的发生。要充实、完善基层信访工作基础建设。重点发挥好乡、街信访前哨的作用,对有条件的乡、街引导建立2-3个信访接访中心,规范信访工作,提高基层应对处理复杂、突出信访问题条件。进一步加强基层信访工作队伍建设,全面提升基层信访工作水平和处理信访问题的能力。要大力畅通信访渠道。积极创造条件,拓宽信访渠道,充分发挥网上信访, 人民来信绿色通道、电子邮箱等的作用,逐步建立电子办访系统,各乡、街、部门要把好第一道关口,主动承接群众来信来访,办理信访诉求,把矛盾化解在基层。要抓好初信初访办理。坚持抓早抓小抓苗头,严格落实首办责任制,切实做到件件有着落、事事有回音。对群众反映强烈的信访突出问题和重大疑难案件,要落实责任制,防止初信初访转化成重信重访或信转访,防止小问题拖成大问题。
二、强化情报信息预警机制,预防和化解各类矛盾纠纷。针对我区存在的土地征用、房屋拆迁、企业改制、劳动就业、社会保障、涉法涉诉、环境保护、城建城管、交通秩序整治等容易引发集体上访或********件的问题,在情报信息预警机制和矛盾纠纷排查上有创新。
坚持四个结合,即经常性排查与集中排查结合;属地为主、条块结合;重点排查与特防敏感期结合;信息汇集与分析研判结合,从而增强工作的预见性和针对性,超前防范。在化解矛盾纠纷上有创新。采取行政复议、司法诉讼、仲裁、听证、调解、联合办案等方式,积极协调化解;通过整合信访、维稳、综治、民政、司法和工、青、妇等工作资源,及时就地化解;确定重点问题、领导包案化解;转变作风,下移工作重心,督导督办化解;健全完善政策,注重从源头上化解;加大投入力度,促进矛盾化解。
三、突出两重问责,推动事要解决的落实。按照两重目标要求,有的放矢的开展工作。深入开展区级领导接待日制度和领导包案制度,实行重点问题, 五个一责任制,全面落实一岗双责工作要求。狠抓重信重访的专项治理和信访积案及信访老户的化解、稳控工作,按照摸清底数,科学管理,目标明确的要求,确保上级交办件100%办结,全力破解信访难题。全面加强制度建设和网络建设。重点在信访维稳风险评估、信访救助、领导干部下访、定期接访、矛盾纠纷排查等方面有提升、有突破,进一步完善、深化细化量化信访工作目标管理考核体系、评比表彰工作,增强各级部门搞好信访工作的主动性、自觉性、创造性。
四、不断改善环境创新管理,提