文档介绍：销售人员专业技能训练整体解决方案〔节选)
内容提要
销售基础篇
第一讲销售的基本概念

2胃销售人员必须知晓的三件事
3胃销售的涵义
4销售工作的特性
5胃销售的五要素
6胃销售人员的工作职责和观念
第二讲销售的基本认知

2胃销售的80/20法则与决胜边缘理论
3胃如何提升销售素质
第三讲销售人员个人发展(一)

2胃积极的心理态度
3胃追求成长的自我概念
4影响销售业绩进展的障碍
5胃培养个人魅力("!)
第四讲销售人员个人发展(二) 2胃销售的心理定律3胃锻炼心理健康素质4持续发展个人力量
销售实战篇一销售的十大步骤

3胃开拓准客户的方法与途径
4建立有效名单
5胃找寻未来黄金客户
6胃销售前的心理准备
第六讲寻找客户的方法与途径

3胃如何开发顾客
第七讲接近客户(一)

2胃接近前的准备
3胃辨证顾客购买的前提
第八讲接近客户(二)
第九讲系统介绍产品与展示(一)

2胃产品说明的技巧
3胃产品说明的步骤
4产品说明的三段论法
5胃图片讲解法
第十讲系统介绍产品与展示(二)
第十一讲系统介绍产品与展示(三)
第十二讲处理客户的异议(一)
第十三讲处理客户的异议(二)

2胃如何处理客户对价格的异议
第十四讲建议客户购买的时机

2胃成功销售的新层次

第十六讲促成交易与缔结的技巧(一)
第十七讲促成交易与缔结的技巧(二)

2胃缔结的准则
3胃有效缔结的技巧
第十八讲销售就是收回账款

2胃账款回收工作的重要性
3胃账款回收的心得
4预防拖延付款的方法
5胃收回呆帐的方法
第十九讲售后服务(一)
第二十讲售后服务(二)
1作客户诚恳的商讨对象
3胃处理不满的要决
4提高自己的口才
5胃磨炼自己
销售管理篇

3胃健康要决
4度过低潮的妙决

第二十四讲销售人员如何如何提升个人成长

第二十五讲如何系统地介绍产品的案例现场解说第二十六讲示范缔结的步骤与方法
第一讲销售的基本概念
【本讲重点】
社会演进对销售的影响销售人员必须知道的三件事销售的含义销售工作的特性销售的五要素销售人员的工作职责销售人员应树立的观念
时代、市场、客户需求等都在不断地变,正因如此,使企业保持高效能的竞争优势就显得比以往任何时候都更加迫切。而对于工作在一线的销售人员来说几乎每一天都会时常想这样一些问题:
令如何提升我们的业绩?
令如何卖得更好、更快而又更轻松?
令如何能拜访更多的客户?
令如何顺利地约见潜在的顾客?
令如何能顺利地将产品介绍给客户?
令如何能快速地识别顾客的真正需要?
令如何处理顾客的异议并快速地取得定单?
令如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表现得出类拔萃?
令如果你也有这样或那样的疑问,就让我们共同来认识销售方面的问题。【销售箴言】
销售高手是训练出来的!
社会演进对销售的影响
当今杜会正经历着以数字和网络化为主要特征的科技革命,以科技革命为基础的知识经济对消费的需求、产品价格、营销管理和从事销售工作的人而言,都将产生极为深刻的影响。
知识经济改变了整个杜会状态。人们的思考方式改变了,个人对商品的需求也走向了个性化。知识经济使产品外延及内涵都发生了巨大的变化,以信息技术为核心的知识经济也必然紧随着技术发展的日新月异,使得产品的设计、开发及使用周期都日益缩短,因而要求企业快速地开发新产品,并将它投入市