《销售人员专业技能训练整体解决方案》全套教材——光华管理.doc

文档介绍：★课程提纲
——通过本课程,您能学到什么?
第一讲销售的基本概念






第二讲销售的基本认知



第三讲销售人员个人发展(一)




(1)
第四讲销售人员个人发展(二)
(2)



第五讲销售前的前奏曲——准备






第六讲寻找客户的方法与途径



第七讲接近客户(一)



第八讲接近客户(二)


第九讲系统介绍产品与展示(一)





第十讲系统介绍产品与展示(二)



第十一讲系统介绍产品与展示(三)



第十二讲处理客户的异议(一)


第十三讲处理客户的异议(二)


第十四讲建议客户购买的时机


第十五讲提供建议的方法


第十六讲促成交易与缔结的技巧(一)


第十七讲促成交易与缔结的技巧(二)



第十八讲销售就是收回账款





第十九讲售后服务(一)




第二十讲售后服务(二)





第二十一讲销售人员如何做好自我管理




第二十二讲销售人员如何做好目标管理



第二十三讲销售人员如何做好时间管理



第二十四讲销售人员如何提升个人成长


第二十五讲如何系统地介绍产品的案例现场解说
第二十六讲示范缔结的步骤与方法
★课程对象
——谁需要学习本课程
★销售经理、销售业务人员;
★人事经理、培训经理;
★企业高层经理。
★课程目标
——通过学习本课程,您将实现以下转变
;
,正确理解销售人员在职责与角色;
,树立良好的职业形象;
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。
★讲师简介
刘敏兴
☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师
☆美国康乃狄克州大学经济统计学硕士
☆TMA训练师
☆北京知讯力企业管理咨询有限公司总经理
☆五届台北市演讲比赛冠军得主
☆台湾著名培训专家
曾任:
☆台湾金克拉训练行销总监
☆美国SMI训练课程经销推广总监
☆美国商业银行及美国花旗银行在台分公司训练顾问
☆台湾汉特集团特约训练顾问
☆先进环保集团特约训练顾问
☆国泰人寿等多家企业特约训练顾问
☆香港世界通集团CIS导入总策划
销售的基本概念
【本讲重点】
社会演进对销售的影响
销售人员必须知道的三件事
销售的含义
销售工作的特性
销售的五要素
销售人员的工作职责
销售人