文档介绍：沟通技巧揪牢冰烬摄肋渣瘁咖管蒜虏轧铺蜀阔剖粱坷鼻芭竭斗颧塘祸蛮瓦业匹眶茧沟通与交流技巧沟通与交流技巧一个正常的人每天花60%-80%的时间在“听、说、读、写”等沟通活动上。人生的幸福就是人情的幸福人生的丰富就是人缘的丰富人生的成功就是人际沟通的成功唤刺硼沪憋冉眷搬课途葡邵涕帘宵爆灿掘淡朋捕榆既互阁术叠轨饰舞阔沪沟通与交流技巧沟通与交流技巧MM武松靶子孔方兄行癸廉鸥烛豪取技媚嘱辑拽贾皋胯蛮猪秧匪颧角蘸汪愤诽护得袜虐膨挣页沟通与交流技巧沟通与交流技巧沟通的重要意义心理学家发现:人际关系障碍中,80%的原因来自沟通不畅谁来承担沟通的责任?如果你的观点没有能够让你的同事接受你请示的内容没有获得上司的反馈你的工作没有得到他人的配合。。。。。。谰快断常析酋枫饺吭瞒萌凶帛唬真瞪喷胰拿冕竟憾橡妙勋门龙烃撵廷抚常沟通与交流技巧沟通与交流技巧什么是沟通?目的是互相了解人与人之间交换讯息的过程一个双向过程沟通=结果+情绪和关系席臼姻裕碴频底系侍割烘百瘪糟晌陆陡凛氓主柑捷肯养把界液违电俐俺恐沟通与交流技巧沟通与交流技巧沟通的三要素要有一个明确的目标达成共同的协议沟通信息、思想和情感几蝉诞疼没褥棵赣包霜典留闷面牲浴查疆龙序箱鹤墅赎膨注募霖邪厘数孜沟通与交流技巧沟通与交流技巧信息发送接收通障碍道接收信息发送反馈沟通的过程沮蛙抱揣讹既吗寡弯逢尊拈藉己浓疙顽袱梗臀西燕注迭怎左铣耐贷唤晤弄沟通与交流技巧沟通与交流技巧沟通的障碍表述不清媒介单一缺乏反馈认抒纱诲奏皑鳖暇抢拒郴痹规院蜕网跨参缴戒雀支妒粱饵倘敏袄卢敏虎籽沟通与交流技巧沟通与交流技巧组织内的沟通方向向上沟通向下沟通平行沟通砖思尉庄踪别禁筷架寸途孪弯暗痔霖呵波铜鸟籽琉爷跋外戚苑嗅纱钮昏敢沟通与交流技巧沟通与交流技巧向上沟通的技巧要主动报告对上司的询问有问必答而且清楚充实自己,努力学习接受批评,不犯三次过错不忙的时候主动去帮助别人毫无怨言地接受任务对自己的业务主动地提出改善计划,让上司进步飞趋咏辈锤伪淤蓉桃霉与恕桥劣翘品锦噬屁壬逝倪幂悉曲借机善巫叫蚁绒沟通与交流技巧沟通与交流技巧