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管好客户管好员工
——继“管清楚帐”后的第二管理革命
助力管家婆老客户再续辉煌——
费用——不断增长
销售——上升缓慢
人员——成长困难
 
干企业咋就这么难?
该多好!
要是
不……
不管企业该多好!
不缺客户该多好!
员工个个都很行! 该多好!
除了管账,还有这些困惑吧
客户&业务
进销存客户分类远远不能满足管理要求
销售员离开,成交的没成交的客户通通带走
客户管理一塌糊涂——
1)没资料的很多了
2)有名字的,联系方式也不全
3)名片搜集一大堆,这些年都流失了
4)想打电话找客户,连个名单都没有
客户到底是如何分布的,完全不知道
客户销售过程完全无法掌控
执行不力
沟通不畅
员工有效工作时间太少
不知道员工每天在干什么
交代事情,除了电话-面对面-开会,简直无法处理
QQ是方便,可过了时间看不见,找个资料真累人
制度开会好几次,还是在问上级或问财务,真烦人!
新人招聘进来,不到3个月就跑了
公司氛围差、抱怨多、没一点激情
太缺人啦
氛围太差
人员离职,新人无法快速接手业务
老员工成长太慢,甚至成了老油条
老板不在公司,员工懒散加倍,需要盯着
但是
好想找个地方休假,每天睡到自然醒!
办公桌上总是堆放一大堆等着签字的票据,大家排队签字也签不完
相关人不在公司,找不到人签字,耽误业务——真着急
外地人员,几个月回来汇报和报账一次
公司太乱了!
到处都是管理问题!
太想解决了,不解决不行了!
不发展就是落后!

我们今天就来解决这些问题!
神啊,救救我吧
管家婆的每一步,都是企业管理的新高度
把帐管好后,我们需要
把客户管好、把人管好
这就是继“管清楚帐”后的第二次管理革命
企业管理分为两大革命:与账有关与账无关
1、第一次管理革命——管清楚账:
财务、进销存、ERP,属于与账有关;
2、第二次管理革命——管人管事:
CRM、OA、HR(人力资源)、KM(知识管理),
企业内部“管人、管事”范畴,属于与账无关;