文档介绍：第1章物流运营与控制概论
学习目标
了解物流企业和产业的产生与发展过程
了解欧美、日本各国的物流产业的发展状况
了解现代物流企业的发展战略
了解中国物流企业针对国际化物流的相应对策
了解物流产业国际化趋势的相关内容
引言:
运营:
对企业经营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。过去,西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”, 而将提供服务的活动称为“operations”。现在的趋势是将两者均称为“运营”。
物流产业与物流企业的形成和发展
(1)什么是物流企业?
(2)什么是物流产业?
物流产业与物流企业的界定
运输、仓储、贷记是不是物流企业?
边界?投入产出?

基本资料:
产业是社会分工的产物,是社会生产力不断发展的必然结果,它的含义具有多层次性,随着社会生产力的不断发展,可以细分到不能再分为止,并且内涵不断充实,外延不断扩展。可见,产业的形成和发展是动态的。物流业当然也不例外。
物流活动提供的是一种以运输、储存为主的,多种功能相结合的服务活动。因此,物流产业属于广义的服务业范畴。根据三次产业分类法,可以将物流产业归为第三产业范围。这一划分方式得到了广泛认同。
然而,需要注意的是,物流产业究竟包含哪些企业?是否以运输、储存、搬运、包装、商品流通信息处理等为主要业务活动的企业都可以归属在物流产业范围之内?近年来,各种专业化物流企业的大量涌现,及其表现出来的快速发展趋势表明,专业化物流服务作为一个新的专业化分工领域,已经逐步发展成为一个新兴产业部门和国民经济的一个重要组成部分。但目前对物流产业的界定还比较模糊。
2. 物流产业和物流企业的关系
物流产业
…
物流企业
物流企业
物流企业
物流企业
物流产业是物流企业的集合,即一组物流企业群;物流企业是微观概念,物流产业是宏观概念。
实际的、具体的物流活动。仅涉及系统中的一个局部、一个环节。
从社会大系统的角度来认识和研究物流活动。着重于社会物流活动的运行规律以及物流活动的总体行为研究。
3. 物流产业和物流企业的定义
物流产业:
从事生产和营销服务保障的所有服务单位的总称。
物流企业:
专门为市场提供物流管理服务的企业。
能够为客户提供阶段性或全程性物流管理服务的企业
能够为客户提供一体化物流管理解决方案的企业
能够为客户提供运输管理服务或仓储管理服务的企业
以产品为中心的物流服务体系是物流产业的结构特征
以客户为中心的物流服务模式是物流产业的运营特征
以降低物流总成本为中心的物流服务运作是物流产业的效用特征
物流产业不等同于物流活动或是物流业务。物流产业是专业化与社会化的物流活动或物流业务,物流产业的事业内容是组织与组织之间的有关物流或者各种物流支援活动的交易活动,而不是组织内部的物流活动或物流业务。例如,不论是生产企业还是流通企业,都存在大量的物流活动或物流业务,但是这些物流活动或物流业务本身不是物流产业,只有将这些物流活动或物流业务独立化、社会化为一种经营业务,才能称其为物流产业。
现代物流企业的发展战略
企业发展战略:
企业发展战略是对本企业所属的产业竞争环境进行研究后,作出的对企业的产品定位,市场定位与价值定位的总体决策与完整的实施计划,从而为企业赢得超常的投资收益。
企业发展战略的三个核心问题:
你的业务是什么——产品定位
谁是你的客户——市场定位
客户认知的价值——价值定位

拟提供服务对象的生产经营特点和物流活动的基础特征及要求。
企业自身拥有的物流服务设施、设备条件及资源。
物流服务的价格及成本。
企业通过市场获得所缺乏的物流服务设施、设备、人才、资金的能力。
市场定位
产品定位
价值定位