文档介绍：新区镇村便民服务站全运行全应用工作开展情况汇报
新区镇村便民服务站全运行全应用工作开展情况汇报
根据市纪委《关于近期做好便民服务站全运行全应用工作的通知》要求,新区(园区)党工委、纪工委高度重视,立即行动,扎实推进了镇村便民服务站全运行全应用工作,现将有关工作汇报如下: 一、运行应用工作推进情况在去年全面推进镇村便民服务站硬件、网络全覆盖建设的基础上,按照市纪委的部署要求,我们全力抓好了便民服务站全运行全应用各项工作。 1、及时配备村代办员。根据村(社区) 两委换届选举后,原有部分村代办员未能连任当选,出现较大变动情况,新区(园区)纪工委及时召开相关工作会议,指导各村(社区)按要求及时配备村代办员。目前,辖区22个(社区)便民服务站均及时配备了1一2名代办员。 2、编印了业务培训材料。针对换届选举后,村代办人员变动较大,以及大部分代办员对电脑操作及网上代办业务操作不熟悉的情况,新区(园区)纪工委及时编印了《社会综合服务平台简要操作指南》、《电子政务系统简要操作指南》等业务操作培训资料,人手一份下发到了全体镇村代办员及村(社区)两委干部,手把手教导代办员尽快熟悉平台业务操作程序,并定于春节后进行集中培训,全力提高业务操作水平,全面加快推进便民服务站全运行全应用进度。 3、编印了《便民服务站办事指南》。针对村民群众对便民服务站知晓度不高的情况,新区(园区)纪工委及时编印了《新区镇村便民服务站办事指南》3万多份,将辖区镇村便民服务站建设的基本情况、业务办理流程、便民服务事项以及各便民服务事项的范围对象、办理流程、需提供的资料等统一编印在宣传单张上,以各村(社区)为单位发放到各村各农户,切实加强宣传力度,确保家喻户晓。 4、抓好村便民服务大厅建设。借鉴XX、XX等兄弟县(市)打造便民服务站示范点的先进经验,投入三万元,在榃容村建设了便民服务大厅。目前,该大厅已完成装修、办公设备配置等工作,相关上墙制度正在制作,年后即可投入使用。降水村便民服务大厅建设正进行装修设计,年后亦即可动工建设。二、存在问题镇村便民服务站按照上级的要求完成升级改造以来,由于人村(社区)两委换届、宣传普及等原因,镇村便民服务站全运行全应用进度相对较缓慢,主
要存在问题如下: 1、群众知晓度低。镇村便民服务站是一个新生事物,由于便民服务站建设时间较短,很多村民群众不知道有便民服务站,或者不清楚便民服务站的职能和作用,造成群众找便民服务站要求提供服务的寥寥无几。同时,村民委员会人员报酬属定额补助,代办、代理事项越多,付出成本可能越大,而相应的激励约束机制暂未出台,客观上造成各村(社区)对推进便民服务站全运行全应用工作不积极。 2、代办员素质不高。都杨镇是今年村级换届选举工作的先行试点。换届期间,原有村代办员因为考虑换届是否当选问题,对推进便民服务站全运行全应用工作存在应付心理。换届选举后,原有部分代办员未能连选连任,人员变动较大,新上任的村代办员对便民服务站操作平台的业务还未熟悉,习惯于以旧方式办事,在一定情度上也影响了便民服务站全运行全应用工作的进度。 3、镇分管领导网上审批程序还未理顺。目前,新区(园区)镇村便民服务站网上办事操作平台使用的是XX区的平台操作系统,需要使用XX区OA系统数字证书登陆方可进行审