文档介绍：质量管理体系
内部审核员培训
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质量管理
体系审核
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1、简介
第三方质量体系认证最早始于英国。英国国家认可机构UKAS是目前世界上最通行的认证。其证书颁发占全世界1/3。
除英国UKAS外,著名的认可机构还有德国TGA、、美国RAB、法国COFRAC、意大利SINCERT和荷兰RVA等。
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1、简介
审核目标
获得关于质量管理体系工作有效程度的信息,发现体系改进的机会。
发现改进的机会
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审核目的:
评估质量管理体系的有效性、适用性和符合性;
执行质量管理体系审核的必要性
1)内审可直接对体系的运行进行控制和监督;
2)符合ISO9001:;
3)向管理评审提交审核中发现的问题;
4)向第二、三方审核提供体系运行的证据;
5)确认不符合项报告中纠正措施有效运行情况。
审核目的
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1) 质量审核的定义:
“为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度进行的系统的、独立的并形成文件的过程。”(ISO19011-- )
2) 审核准则的定义:
“用作依据的一组方针、程序或要求。”
(ISO9000 )
定义
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3) 质量体系的定义:
“为实施质量管理的组织结构、职责、程
序、过程和资源。”
4) 不合格(不符合)的定义:
“未满足要求。”
(ISO9000-- )
定义
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定义
5) 审核证据的定义:
“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其它信息。”
(ISO9000—)
6)审核发现的定义:
将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果. (ISO9000—)
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√第一方审核(内部审核)
√第二方审核(顾客审核)
√第三方审核(中介审核)
审核分类简介
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取得ISO9001认证的组织应:
制订内审程序
制订内部审核计划
按审核计划和内审程序
实施内部审核
职责
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