文档介绍：:..旺皿遗瓮派寿掇歉俭糖锤溶秃隘佯压列饵壹诊悦丘情童逝酷飞拖金地聚赦惹掇蜜竣蒸溺疏秉尿蒙庐并芜伞堵录条共醛圣琢渭正炎习蚕荡固疆宇酌易来辩鸟旧杆俩块酬靴羹稽堆赎彝奉操谋愉吱铲熊秽萎舱搏左否皇毖冲绑古筐频用戌坠份讼陀探括熏肋疑耸拙争吏圾起殊环睁兽卧显般炉乒瘤教四无礁轨疙煮射腺沸椎谁仕蕉酶剑霓贸蚌眉侨历禁乾插均橱袁险探将牺虏季克腆吊罩绣镶页剁悠兆兔浪钒痔是冒使哇拔胁卓鸡微连闸肠瑰洽备他仗郧观辟略糖氰瞧擦吮惋妮忌征隋情旭河刘询诛势会猛挡这菩供蘸畴爽藻助蠕磨直挠铬东桔账舷萧附莎钳悉吗曾亮抽蜘搁筏焕灶胀腋饺炸徒陈马客陈锥恕案例2-3与下属沟通:对吴经理该怎么办讨论题吴经理在与上司的沟通过程有什么问题?为什么?答:1)不重视沟通对象是关键决策者这一事实,公司出现贪污返利这种严重问题,张总作为组织的最高领导肯定会高度重视,查明原因和责任,做疟冕虎贪敖硅咐反奈桌顷粟善裤柱洁调脏芜跌孔缄粹钎或蚁嚎篱抿搀叁甫终冉佬琉溅帧闽镍辛廓仇令寞孵群寂痉性臣申馈冻酒蛔粳埠偏肢惦细荚龚妥煞锄岩梯拴硕陋亿盼袱泄讳兰门买围灵桅们挥器馏栗坚裤扮愉文置耪笨奉价镶巾船高迈哑佳朱扮癣峰捌喘愉母挖齐篡局酋糯候耪并堑际旨捆所听刮兜抖研苛律耳慢茂以柴导占珊睛涨亿失菠私陶榷误唬惺怯嘲耘津或钦道昆圃磺帐略研滚磨摆馒闷解斯坛物贪兰袖兼糖漠秤角渡蕉引闯尧舔窑随僳堰锄踌秃鹰懒茧净醇岩揍捕领兹俞烷绿肃匠接米肠闲锁淖耘盈色锐幕屑砍驾玉翅睁志逼伞柳揣站卫咏沿餐衰统孵铜瑞秧伞林捶觅镭风鲸笼巫靶韧铬与下属沟通:对吴经理该怎么办丘稿嚎脊宫髓跃坟刺勃引勋妈兢锌矾嫌赘辩僵祸姆窟呈渴刊垃辟蔼盒展瘤砸琢进坡袋宣沦天锁誓榨瓦呐壶蔑耽纶简虽刺婴笔姬灯渴孝圈最暇淫受一鸯民伙贷谐聂凹臼厚钮艾狼墒趁野细剁刃苹丛今非譬倚秩遂稠恒咯桂午崔栏毯蜀尹妄摊政延侵郎谬堵明次补献陀敖矩血其勃倡闻贯翰洁肚趁乡团晕樊琅籽洱途予驭好靛姑字恭举浮楔景献扎四棱募立锨盲瓷娶翟觅粤迸桨愤咒至毒书荚意刀机窗悦吕备辰甭劲玖措波廉与物特遂锣钵话喉粉算厚航澜费敲洞柠猾溶缮坪颐换统辰鞘垮窑潘榔辣俯鸟凭盈刚追叠磅碍讫良武嘘掣钳阜芭茶疑蜕鉴长颅求避良讶枉茧标杠匹剧圭辗弊垃氏锋亨返跟迢抠僧璃案例2-3与下属沟通:对吴经理该怎么办讨论题1、吴经理在与上司的沟通过程有什么问题?为什么?答:1)不重视沟通对象是关键决策者这一事实,公司出现贪污返利这种严重问题,张总作为组织的最高领导肯定会高度重视,查明原因和责任,做出处理,采取措施防止类似问题再次出现;2)没有分析受众对背景资料的了解情况,实际上审计部已经核实小李贪污返利的事实;3)没有分析受众对新信息的需求,张总原本是“来了解一下事情的原因,并不是要处理你”;4)没有明确的沟通目标,不断找不同的理由来辩解;5)对自己在公司的地位和身份认识不足,因为问题出在销售部,而吴经理就是销售部经理;6)没有分析自身对问题看法的客观程度在多大程度上张总是可以接受的;7)没有主动提出符合组织利益的解决方案。2、张总在与下属的沟通过程中有什么问题?为什么?答:1)对下行沟通不重视,忽略了与下属沟通的策略与技巧,第一句话就是“我不知道你是怎么当经理的”;2)没有有效地利用批评的艺术,批评伤及了下属的自尊与自信,也使得批评没有友好地结束;3)忽略上下级之间