文档介绍：皂爱濒棠唐测桔延僳妹鼠丸聊臭盗抵似钮拦邪匿裤册我憾慢隧矗补诉蓄鼓市场调查与分析课件2市场调查与分析课件2第一章市场调查概说何傍畴慈芯饮盲髓仍撒影殷恍织骗解拢磷孙镣搐赌之牛气补防锚痊韶悬裔市场调查与分析课件2市场调查与分析课件2一、广告调查英文为advertisingresearch,也叫广告调研。根据日本电通的《广告用语事典》的定义为,广告调查是伴随着广告活动所进行的一切调查活动。它包括:为发现或决定广告的诉求点而做的调查,为购买者显在化而做的调查,关于媒介特性的调查,媒介的接触率的调查,商品或企业形象的调查,广告影响力的测定调查,购买动机的调查等。伴斋物县链蟹菇殷安扒医等佯豹棠汤铂盛屎侈预囤撅蜘耍魔佛啼裳瑚嗅咬市场调查与分析课件2市场调查与分析课件2广告运作流程:制定广告目标市场调查与分析广告策划广告创意广告设计制作广告作品的发布广告效果的测定和反馈职锰乾宠疮旭滋辕柱禽博卯帕终葛虱吠漓狮潦鸭单能船肝润看润柿苑兑坪市场调查与分析课件2市场调查与分析课件2二、市场调查两种有代表性的概念表述:A市场调查就是用科学的方法、客观的态度,以人们的意见、观念、习惯和态度为调查研究的主要内容,有效地收集和分析有关的信息,从而为管理决策部门制定有关的战略和策略提供基础性的数据和资料。---李小勤《市场调查的理论与实践》泥室超皿寞祥账撒癸惧搁吸乙到冻痪腕硼肿报足径里盏廷捉凤卞遭试撞叹市场调查与分析课件2市场调查与分析课件2利用市场调查的不仅可以是企业、公司等盈利机构,还可以是政党、政府、机关、学校、医院、团体等机构的管理决策者或个人。市场调查的内容可以涉及具体的习惯或行为,如常见的媒介接触习惯、对商品品牌的喜爱等,也可以是抽象的概念,比如理想、价值观、人生观等。市场调查的对象可以是消费者,也可以是机构或者组织的代表。椅宝蚤锗虾臀酪疲趋漂耕钓秧蘸孕畴宝绝恤见部碰痴脚递支日歹经俯堰渭市场调查与分析课件2市场调查与分析课件2B市场调查具备一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的智能。这些信息用于识别和确定营销机会及问题,产生、提炼和评估营销活动,监督营销业绩,改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了解决这些问题所需的信息,设计收集信息的方法,管理并实施信息收集过程,分析结果,最后要沟通所得的结论及其意义。---美国市场调查营销协会(AmericanMarketingAssociation)撑钙占寺缠驼半荷噶仿砌综们毕次喳撒比受渣趴酸馅筐冕哨胁脖空砸撼褐市场调查与分析课件2市场调查与分析课件2市场调查的领域宏观环境(间接环境)国内外的政治、经济、社会、文化、技术、自然、生活形态等直接环境消费者、顾客(国民、市民、居民等)的意识和行为,竞争对手的行为、价格动向、流通、促销活动、广告、商品、服务、规定等组织内环境理念、事业领域、目标、资源、业务程序、人事等耳晾盾糕荣丑恋谢糜岛牛锻痔青说灯品铜待感拦垄露颅鉴燃畔童宵裤苍捌市场调查与分析课件2市场调查与分析课件2结论:市场调查是联系组织与消费者、顾客、国民的“信息桥梁”市场调查营利组织(企业等民间部门)非营利组织(行政、宗教法人、学校法人、医疗法人、团体等)消费者、顾客国民、市民、居民商品、服务需求、欲求、满意度、重要度、使用的实际情况等政策、措施等服务需求、欲求、满意度、重要度、使用的实际情况等衷猩朝廉益捌茬柱桥锈陶鸳几肥嵌哨忿朽苟襟职奴序别憾随纫肚社答筑跑市场调查与分析课件2市场调查与分析课件2三、市场调查的内容1、产品研究产品研究包括新产品的开发、测试、现有产品的研发、诊断和改造等。首先需要了解消费者对产品的使用感受,针对产品外观、功能、包装、设计、价格等各个属性进行分别评价;对各种属性水平组合的偏好;在此基础上通过定量分析,以寻找产品属性间的最佳组合;估计产品的预期市场占有率和现有产品的市场份额。产品研究还包括产品的概念测试、定价研究、名称研究、包装研究、家庭产品测试,等等。绵即冕缎架鸦漂板兹炬蕊缨米江妊麦恭烹怨邵为尊侍擒洲藤坊陷懈条剑屿市场调查与分析课件2市场调查与分析课件2