文档介绍：摘要世纪科技革命同新月异,知识经济时代的来临,知识管理问题日益得到世界各界的重视,一些国际性和全国性的知识管理研讨会相继举行,而且作为一门正在成长的很有希望的学科,得到很多专家学者的关注。作为知识资源的管理和服务部门,图书馆正积极推广和应用知识管理,将知识共享和知识创新与图书馆的工作流程结合起来,以产生巨大的价值。然而,目前图书馆知识管理研究大都是介绍和跟踪国外知识管理的进展以及知识管理在图书馆的应用或实施,基于知识管理的图书馆绩效评价方面的研究却很少涉及。本文从总体来看可以分为三个部分。首先从知识管理的起源与内涵入手,分析了国内外知识管理的研究现状,论述了图书馆引入知识管理的意义、必要性与可行性,阐述了知识及知识管理的定义和本质,分析了国内外学者对知识管理的不同认识,并对国内外知识管理以及知识管理绩效评价的研究现状进行文献综然后,阐述基于知识管理的图书馆管理的基本内容以及基于知识管理的图书馆绩效评价的设计原则。根据绩效评价的设计原则以及知识管理的定义、内涵、目标和相关活动,从知识资源结构、组织结构、知识管理系统、用户满意度、图书馆形象和员工竞争力六个方面对基于知识管理的图书馆绩效指标的各影响要素进行分析比较。构建基于知识管理的图书馆绩效评价的一级、二级指标,并用专家调查法和愦畏治龇ǚ治霾⑷范ǜ髦副甑娜ㄖ亍最后,本文将构建的基于知识管理的图书馆绩效评价指标应用于湖南省高校图书馆知识管理实践。采用调查问卷与数学定量研究相结合的处理方法,用模糊综合评价法来评价基于知识管理的图书馆绩效。即由专家对各因素指标进行模糊选择,统计出专家群体对评价因素指标的选择结果,再按照所建立的数学模型进行最后计算。通过基于知识管理的图书馆绩效的实证分析,证明评价指标的科学性、合理性以及切实可行性,并对如何提升基于知识管理的图书馆绩效提出了相应的策略和实施建议。关键词:知识管理;图书馆;绩效评价层次分析法;模糊综合评价法述。硕士学位论文
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插图索引论文的研究框架图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..国外“知识管理”题名检索统计图⋯⋯⋯⋯⋯..中国期刊网—年“知识管理”题名检索统计图图书馆知识管理系统结构⋯⋯⋯⋯⋯..图皋于知识管理的图书馆绩效评价研究.
附表索弓对图书馆形象的指标打分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..对员工竞争力的指标打分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..基于知识管理的图书馆绩效权重排序表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.各子集中单要素的评价值⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..表表年知识管理主要的研究或应用主题⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.基于知识管理的图书馆绩效评价、二级指标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.判断矩阵示意图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯对基于知识管理的图书馆绩效的指标打分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.对知识资源结构的指标打分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..对组织结构的指标打分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯对知识管理系统的指标打分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯对用户满意度的指标打分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯硕【.学位论文
砷巾补日期:例/年,月侣日湖南大学学位论文原创性声明学位论文版权使用授权书本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其『也个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于年解密后适用本授权书。⒉槐C芡拧朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉”日期:≯年耹罾日日期:年月日⒈C芸冢导师签名:
第绪论选题背景限知识经济的到来使得组织面临着日益严峻的竞争,知识的获取、组织、共享和使用已成为企业提高竞争力的根本手段,知识成为最重要的资源,管理也不再仅仅停留在对传统资源的配置和运用上,而是转向了以知识为主的管理,这种新的管理模式就是知识管理。知识管理作为一项活动早已存在,知识管理最早可见于霍顿年的著作中,他从资源管理演化的角度提出这个概念【浚接谩爸J豆芾怼一词来形容“企业的知识活动过程”则始于管理大师彼得·得鲁克【。在随后的二十几年来,知识管理进入一个迅猛发展阶段。在世纪年代中